Dell PowerEdge XR8000r Guide Technique page 35

Sujets :
• Niveaux de support par défaut
• Autres services et informations de support
Niveaux de support par défaut
Ce système propose une garantie de 3 ans Dell ProSupport avec intervention le jour ouvré suivant, y compris le support téléphonique 24x7,
ainsi que les pièces et la main-d'œuvre le jour ouvré suivant.
Niveaux de déploiement par défaut
Les modules tiroirs extractibles de serveur XR Series sont par défaut ProDeploy, ce qui inclut l'installation matérielle sur site 24x7 et la
configuration logicielle à distance. Le déploiement du boîtier XR8000r est inclus sans frais supplémentaires avec le déploiement du module
tiroir extractible. Le cas échéant, le client peut choisir l'une des offres de déploiement en usine ou sur site répertoriées ci-dessous.
Autres services et informations de support
Dell Technologies Services inclut une large gamme personnalisable de services pour simplifier l'évaluation, la conception, la mise en œuvre,
la gestion ainsi que la maintenance des environnements IT, et aider à passer d'une plate-forme à une autre.
Selon les besoins métiers actuels et le niveau de service adapté à l'entreprise de vos clients, nous fournissons des services d'usine, sur site,
à distance, modulaires et spécialisés qui répondent aux besoins clients et au budget. Nous proposons une aide plus ou moins importante,
c'est le client qui décide, et vous fournissons un accès à nos ressources globales.
Services de déploiement Dell
Dell ProDeploy Infrastructure Suite
ProDeploy Infrastructure Suite propose un large éventail d'offres de déploiement qui répondent aux besoins uniques d'un client. La suite se
compose de 5 offres : ProDeploy Configuration Services, ProDeploy Rack Integration Services, Basic Deployment, ProDeploy et ProDeploy
Plus.
Annexe D : Service et support
Annexe D : Service et support
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