Dell PowerEdge XR8000r Guide Technique page 41

Figure 21. ProSupport Enterprise Suite
Dell ProSupport One for Data Center
Dell ProSupport One for Data Center offre un support flexible à l'échelle du site pour les datacenters distribués de grande taille avec plus
de 1 000 ressources. Cette offre repose sur les composants ProSupport normalisés qui s'appuient sur notre échelle globale, tout en se
révélant adaptés aux besoins du client. Même si elle ne s'adresse pas à tous, cette option de service offre une solution véritablement
unique aux clients Dell Technologies les plus importants qui utilisent les environnements les plus complexes.
● Équipe de responsables de compte Services dédiés avec des options sur site et à distance
● Ingénieurs techniques et sur site ProSupport One dédiés formés aux environnements et configurations du client
● Recommandations à la demande fondées sur la création de rapports et l'analytique activées par la passerelle de connexion sécurisée
et TechDirect
● Support sur site flexible et options de pièces adaptées à leur modèle opérationnel
● Plan de support et formations adaptés à leur équipe opérationnelle
Module complémentaire Dell ProSupport pour HPC
Le module complémentaire ProSupport pour HPC fournit un support compatible avec la solution, notamment :
● Un accès aux experts HPC seniors
● Une assistance avancée pour les clusters HPC : performances, interopérabilité et configuration
● Une amélioration du support de bout en bout au niveau de solution HPC
● Un engagement présupport à distance avec des spécialistes HPC lors de la mise en œuvre de ProDeploy
Pour en savoir plus, rendez-vous sur Dell.com/HPC-Services.
Annexe D : Service et support 41