7.4 – Assistance technique
Etape
7
7.4.2.4
Problèmes lors de la connexion de la caméra IR via une communication
série
Si une ou plusieurs applications utilisent le même port de communication série
(COM 1–9) lorsque la caméra est connectée au PC, il est possible que le programme
ThermaCAM Connect 3 ne puisse pas établir la connexion.
Si l'application de transfert d'images ne peut pas établir de connexion série, le
message d'erreur suivant s'affiche : Connexion à la caméra impossible. Assurez-
vous que la caméra est connectée à votre ordinateur. Si vous utilisez une com-
munication série, assurez-vous que le port COM est disponible. Si ce message
d'erreur s'affiche, recherchez l'application qui utilise le port COM et désactivez-la.
ActiveSync, utilisé pour synchroniser les données entre un assistant numérique
personnel (PDA) et Windows, est un exemple d'application pouvant causer ce
type de problèmes.
7.4.2.5
L'icône de la caméra n'apparaît pas dans la barre d'état système
Après avoir quitté un écran de veille protégé par mot de passe, ou si vous changez
d'utilisateur sur votre ordinateur Windows XP/2000, il se peut que l'icône de la
caméra n'apparaisse pas sur la barre d'état système. Pour obtenir l'affichage de
l'icône, débranchez et rebranchez le câble USB / FireWire.
34
Action
Ajoutez les utilisateurs correspondants ou le nom d'un groupe contenant les
droits d'utilisateurs corrects.
Publ. No. 1 557 529 Rev. a35 – FRENCH (FR) – January 20, 2004