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COMMENT CONTACTER L'ASSISTANCE TECHNIQUE ?
Si vous rencontrez un problème avec votre tablette Wacom, vérifiez tout d'abord le Guide d'installation de
la tablette et
Un problème ?
trouvez pas la réponse à votre question dans ce manuel, recherchez-la dans le fichier Readme qui se
trouve sur le CD de la tablette Wacom.
Pour plus d'informations sur l'assistance en ligne automatisée de Wacom, disponible 24 heures sur 24, et
pour consulter la liste des numéros d'appel du service technique de Wacom, voir
contacter ?
pour votre pays.
ACCÈS À LA PAGE WEB
Sur le site Web de votre pays,
les réponses aux questions fréquentes.
LISTE DE VÉRIFICATION AVANT DE PRENDRE CONTACT
Il peut être utile d'imprimer une copie de cette page afin de pouvoir vous y référer par la suite. Lorsque
vous contactez Wacom, soyez à proximité de votre ordinateur et veillez à disposer des informations
suivantes :
Ce manuel.
Numéro de série et de modèle de la tablette (inscrits sur le dessous de la tablette.)
Numéro de version du pilote. (Voir le CD de la tablette Wacom ou la boîte de dialogue Diagnostic.)
La marque et le modèle de votre ordinateur et le numéro de version de votre système d'exploitation.
Une liste des périphériques connectés à votre ordinateur.
La transcription exacte de tout message d'erreur qui s'est affiché.
Ce qui s'est passé et ce que vous étiez en train de faire lorsque le problème s'est produit.
La manière dont vous avez tenté de résoudre le problème.
pour vous assurer que la tablette est installée correctement. Si vous ne
Qui pouvez-vous contacter
Sommaire
Index
?, vous trouverez des conseils de dépannage et
Qui pouvez-vous
UN PROBLÈME ?
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