Réparation D'une Connexion Ethernet; Problèmes Liés À L'imprimante - HP OfficeJet Pro Guide De L'utilisateur

Réparation d'une connexion Ethernet
Procédez aux vérifications suivantes :
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
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Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l'imprimante et au réseau. Le câble Ethernet
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est branché dans le port Ethernet de l'imprimante. Le voyant à côté du connecteur s'allume lorsque le
câble est branché.
Les logiciels antivirus, dont les programmes de protection contre les logiciels espions, n'ont aucune
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incidence sur votre connexion réseau à l'imprimante. Si vous pensez que le logiciel antivirus ou le pare-
feu empêche votre ordinateur de se connecter à l'imprimante,
feu en ligne HP
Apprenez-en plus sur HP Print and Scan Doctor.
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ligne. Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.
Exécutez le HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème. L'utilitaire tentera de
diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne soit pas
disponible dans toutes les langues.
Problèmes liés à l'imprimante
CONSEIL :
les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est pas disponible dans toutes
les langues.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation.
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Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
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électrique en état de marche.
Échec de l'alignement des têtes d'impression
Vérifiez que vous avez placé la page imprimée face vers le bas et qu'elle est correctement alignée sur le
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scanner comme indiqué dans le diagramme.
Si l'alignement échoue, vérifiez que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le bac d'entrée. Si
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le bac d'entrée contient du papier de couleur, l'alignement de la tête d'impression échoue.
138 Chapitre 10 Résolution de problèmes
pour résoudre le problème.
Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor
utilisez l'utilitaire de dépannage du pare-
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en
pour diagnostiquer et résoudre automatiquement
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