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Problèmes fréquents:
Problème : les tensions relevées (par le Bios) sont trop basses/élevées.
Si vous relevez les tensions du bloc d'alimentation sur le Bios de la carte mère ou sur le système d'exploitation,
il est possible qu'elles soient fausses. Ceci provient de l'imprécision de mesure de la carte mère et ne reflète
pas forcément la réalité.
Problème : après le montage d'une nouvelle carte graphique, l'ordinateur ne démarre plus ou
plante à la moindre occasion.
Vous avez installé une nouvelle carte graphique plus performante sur votre système et à présent, l'ordinateur
ne démarre plus ou plante dès la moindre surcharge. Le bloc d'alimentation est trop faible pour votre carte
graphique. Veuillez vous rendre sur www.be-quiet.fr afin de consulter notre configurateur et d'évaluer quel est
le bloc le plus approprié à votre besoin.
remarque importante:
Si le bloc d'alimentation ne fonctionne pas, assurez-vous d'avoir lu ce guide d'utilisation intégralement et que
vous avez écarté les problèmes qui y sont mentionnés. Si les problèmes persistent, veuillez vous mettre immé-
diatement en relation avec notre service après-vente.
Tous les retours entrants sont vérifiés par notre service RMA. Si un bloc d'alimentation s'avère exempt de tout
défaut, il est renvoyé au client. En outre, un montant forfaitaire de vérification est exigé pour les frais engend-
rés.
Dans le cas où vous deviez constater pendant les 12 mois suivant votre achat un défaut au niveau de votre
transformateur be-quiet! , nous vous conseillons de vous retourner vers le service d'aide en ligne qui vous
donnera tous les détails nécessaires concernant les démarches à suivre.
Nous avons besoin des documents suivants par Fax, E-Mail ou par voie postale afin de vous garantir un traite-
ment rapide de votre réclamation :
•
une copie du bon d'achat
•
une courte description du problème
•
les numéros de série du transformateur
•
votre adresse
Une fois vos documents arrivés à destination, un employé DHL vous délivrera un transformateur de rechange
par coli postal. Remettez à ce moment le transformateur avec lequel vous avez des problèmes au livreur de
DHL. Les câbles, les accessoires et l'emballage original peuvent rester en votre possession; il n'est pas néces-
saire d'effectuer un échange sur ses pièces.
LE SySTèME D'éCHANGE STANDARD SUR SITE NE FONCTIONNE qU'EN ALLEMAGNE ET EN FRANCE.
CONSERVEz VOTRE FACTURE, SANS CELLE-CI UN éCHANGE SOUS GARANTIE EST IMPOSSIBLE !
Voici ce dont nous avons besoin de votre part en cas d'échange sur site:
Il nous faut une copie de votre justificatif d'achat et une description précise de la panne, que vous pouvez
nous adresser par fax, e-mail ou par courrier. Vous recevrez ensuite un nouveau bloc d'alimentation de notre
part. Lors de la livraison du nouveau bloc d'alimentation, veuillez remettre au livreur le bloc d'alimentation
défectueux, afin de le renvoyer à Listan. Vous garderez l'ensemble des accessoires que vous avez déjà en votre
possession.
. ACCESSOIRES
Le bloc d'alimentation est livré avec les accessoires suivants :
•
Câble avec terre
•
Instructions d'utilisation
•
Attache-câbles
•
Vis destinées à la fixation du bloc d'alimentation
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