Xerox C75 Guide De L'administrateur page 76

Services à distance
7. Mettez la machine hors tension, puis sous tension.
Vérification de la connexion au serveur Xerox
Dans les Services Internet CentreWare, sous Propriétés > Configuration générale, l'état
du serveur de communication affiché devrait être : Enregistré.
Résolution des problèmes de connexion
Problèmes
L'interface utilisateur affiche le message suivant :
Erreur de communication avec le serveur Xerox Smart eSolutions.
Vérifiez vos paramètres réseau.
Solutions
Problèmes de câble Internet
Si la connexion Internet (câble) entre la machine et le réseau du client est absente,
endommagée ou débranchée, procédez comme suit :
1. vérifiez la qualité de la connexion Internet,
2. remplacez le câble par un autre en bon état de marche.
Connexion Internet inactive
Si la connexion Internet est inactive, demandez à votre service informatique de vérifier
la prise Internet.
Modifications réseau : service bloqué ou désactivé
Un périphérique peut être bloqué ou désactivé à la suite d'une modification effectuée
par l'administrateur réseau. Contactez votre service informatique pour obtenir de
l'aide.
Problèmes de pare-feu
Si le périphérique est bloqué ou désactivé par un pare-feu, contactez votre service
informatique pour obtenir de l'aide.
TCP/IP
Assurez-vous que TCP/IP est activé.
5-8 Presse couleur C75 Xerox
Guide de l'administrateur système
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