Xerox C75 Guide De L'administrateur page 323

Fonctions Courriel
Dépannage
Cette section décrit les causes possibles des erreurs susceptibles de se produire lors de
l'utilisation de la fonction de notification par courrier électronique, d'impression de
courrier électronique et de numérisation (transmission par courrier électronique). Elle
donne également les solutions en vue de leur résolution.
Problème
Impossible de recevoir un
courrier électronique (im-
pression courrier électro-
nique)
Impossible de transmettre
un courrier électronique
(impression courrier électro-
nique et numérisation
(transmission par courrier
électronique))
Presse couleur C75 Xerox
®
Guide de l'administrateur système
Solution
Vérifiez si l'adresse électronique a été configurée pour la machine.
Vérifiez si Réception courriel est défini sur Activé.
Vérifiez si les adresses IP des serveurs SMTP et POP3 (si POP3 est
le protocole sélectionné pour le courrier entrant) sont correctement
configurées.
Vérifiez si le nom d'utilisateur et le mot de passe POP3 entrés sont
corrects.
Vérifiez si le paramètre Filtrage des domaines a été défini.
Assurez-vous également que votre propre domaine figure parmi les
domaines autorisés à l'aide des Services Internet CentreWare.
Assurez-vous que les serveurs SMTP et/ou POP fonctionnent correc-
tement
auprès de l'administrateur réseau.
Vérifiez si l'adresse électronique a été configurée pour la machine.
Vérifiez si le service de notification par courrier électronique est
activé (dans le cas de la notification par courrier électronique).
Vérifiez si Envoi courriel est défini sur Activé.
Vérifiez si l'adresse IP du serveur SMTP a été correctement configu-
rée.
Vérifiez si les éléments de notification à transmettre ont été corre-
ctement définis (dans le cas de la notification par courrier électro-
nique).
Vérifiez les paramètres dans l'écran de propriétés des Services In-
ternet CentreWare.
Vérifiez si l'adresse de destination est correcte.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne correctement
auprès de l'administrateur réseau.
Résolution des incidents
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