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• Si vous avez configuré le produit afin que les télécopies soient reçues sur un ordinateur, allumez
l'ordinateur en question. Une fois que les télécopies sont sauvegardées sur l'ordinateur, elles sont
supprimées dans la mémoire du produit.
• Si vous avez configuré le produit afin que les télécopies reçues soient enregistrées sur un dispositif de
stockage, connectez le dispositif de stockage comprenant le dossier d'enregistrement des télécopies
au produit. Une fois que les télécopies sont sauvegardées sur le dispositif de stockage, elles sont
supprimées dans la mémoire du produit.
Remarque: Assurez-vous que le dispositif de stockage possède assez de mémoire disponible et n'est
pas protégé en écriture.
• Si la mémoire est pleine, essayez les solutions suivantes :
• Envoyer une télécopie monochrome en utilisant la fonctionnalité d'envoi direct
• Envoyer vos télécopies en petit lot
• Si le produit n'arrive pas à imprimer une télécopie reçue à cause d'une erreur du produit, telle qu'un
bourrage papier, l'erreur de mémoire pleine peut s'afficher. Effacez toute erreur du produit, puis
demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.
Sujet parent:
La télécopie envoyée est reçue dans la mauvaise taille
Si votre destinataire reçoit une télécopie dans la mauvaise taille, essayez ces solutions :
• Si vous essayez de télécopier un document de taille A3, assurez-vous que le télécopieur de votre
destinataire prend en charge cette taille de papier. Si le message OK (taille réduite) apparaît dans le
rapport de transmission de la télécopie, le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge les
documents de taille A3.
• Si vous envoyez une télécopie à l'aide de la vitre d'exposition du scanner, assurez-vous que votre
document original est placé correctement et que la bonne taille de papier est sélectionnée sur le
panneau de commande.
• Nettoyez la vitre d'exposition du scanner et le couvre-document.
Sujet parent:
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Résolution des problèmes de télécopie
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