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Annexe
Impossible d'effectuer un appel VoIP.
¤
Attendre quelques minutes. Il s'agit souvent d'un problème temporaire qui
se règle de lui-même au bout de quelques minutes.
Si le message reste affiché plus longtemps, procéder comme suit :
¤
Vérifier si le câble Ethernet de votre téléphone est bien connecté au rou-
teur.
¤
Vérifier les câbles du routeur et la liaison Internet.
¤
Vérifier que le téléphone est connecté au LAN. Envoyer p. ex. une com-
mande Ping de votre PC à votre téléphone (Ping <adresse IP locale du télé-
phone>). Le cas échéant, il se peut qu'aucune adresse IP n'ait été attribuée
au téléphone ou qu'une adresse IP fixe définie soit déjà attribuée à un autre
membre du réseau LAN. Vérifier les paramètres du routeur et, si nécessaire,
activer le serveur DHCP.
Impossible d'effectuer un appel VoIP.
¤
Attendre quelques minutes. Il s'agit souvent d'un problème temporaire qui
se règle de lui-même au bout de quelques minutes.
Si le message reste affiché, les raisons peuvent être les suivantes :
1. Vos coordonnées personnelles VoIP
Mot de passe
¤
Vérifier ces informations. Vérifier notamment les majuscules et les
minuscules.
2. Les paramètres généraux de votre opérateur VoIP sont incomplets ou incor-
rects (adresse serveur incorrecte).
¤
Lancer le configurateur Web et vérifier les paramètres.
Impossible d'établir une connexion entre le téléphone et le
navigateur Web de votre PC.
¤
Vérifier l'adresse IP locale du téléphone enregistrée pour la connexion.
Vous pouvez interroger l'adresse IP depuis le menu du téléphone.
¤
Vérifier les connexions LAN du PC et du téléphone.
¤
Vérifier l'accès au téléphone. Envoyer p. ex. une commande Ping de votre
PC à votre téléphone (Ping <adresse IP locale du téléphone>).
¤
Vous avez essayé d'accéder au protocole Secure http (https://...) avec
votre téléphone. Renouveler l'opération avec http://....
Vous êtes injoignable pour les appels au moyen d'Internet.
¤
Votre téléphone n'est pas enregistré auprès de l'opérateur VoIP.
¤
Identifiant utilisateur (
60
d'authentification) sont peut-être incomplètes ou erronées.
¢
p. 31) ou domaine (
s'affiche.
Réseau non dispo.
s'affiche.
Echec connexion
(Nom
d'utilisateur,
Nom auth.
¢
p. 32) incorrect.
et
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