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ANOMALÍAS Y SOLUCIONES
Puede suceder que la lavadora no funcione. Antes de llamar al servicio de asistencia, comprobar que no se trate de un problema fácilmente
solucionable con la ayuda de la siguiente lista.
Anomalías
La lavadora no se enciende.
El ciclo de lavado no
comienza.
La lavadora no carga agua
(en el display se visualiza el
mensaje "H2O").
La lavadora carga y descarga
agua continuamente.
La lavadora no descarga o no
centrifuga.
La lavadora vibra mucho
durante el centrifugado.
La lavadora pierde agua.
Los testigos de las "Opciones"
y de START/PAUSE
parpadean rápidamente y el
display visualiza un código de
anomalía (ej.: F-01, F-..).
Se forma demasiada espuma.
Después de pulsar el botón
START/PAUSE
, el tambor
gira pero la lavadora no se
llena de agua y no aparece
ningún error en la pantalla.
MODO DEMO: para desactivar esta función, apague la lavadora. Después mantenga pulsado el botón «START/PAUSE»
5 segundos pulse también el botón de «ON/OFF»
Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar, así como pedir piezas de repuesto, mediante alguna de las
siguientes formas:
Visitando nuestra página web docs .hotpoint. eu y parts - selfservice .hotpoint. com
•
•
Usando el código QR
•
También puede,
garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa , deberá indicar los códigos que figuran en la placa
de características de su producto.
•
Para más información sobre la reparación y el mantenimiento, el usuario puede consultar la página www.hotpoint.eu.
El dato del modelo se puede conseguir utilizando el código QR que figura en la etiqueta de la energía.
La etiqueta también contiene la identificación del modelo útil para consultar el portal de registro en https://eprel.ec.europa.eu
Posibles causas / Solución
La clavija no está introducida en la toma de corriente, o no hace contacto.
En la casa no hay corriente.
La puerta no está correctamente cerrada.
La tecla ON/OFF
no se ha pulsado.
La tecla START/PAUSE
no se ha pulsado.
El grifo de agua no está abierto.
Se ha programado un inicio diferido.
El tubo de alimentación de agua no está conectado al grifo.
El tubo está plegado.
El grifo de agua no está abierto.
En la casa no hay agua.
No hay suficiente presión.
La tecla START/PAUSE
no se ha pulsado.
El tubo de desagüe no está instalado a 65 - 100 cm del suelo.
El extremo del tubo de desagüe está sumergido en el agua.
La descarga de pared no posee un respiradero.
Si después de estas verificaciones, el problema no se resuelve, cierre el grifo de agua, apague la lavadora y llame
al Servicio de Asistencia. Si la vivienda se encuentra en uno de los últimos pisos de un edificio, es posible que se
verifiquen fenómenos de sifonaje, por ello la lavadora carga y descarga agua de modo continuo. Para eliminar este
inconveniente se encuentran disponibles en el comercio válvulas especiales que permiten evitar el sifonaje.
El programa no incluye el desagüe: en algunos programas de lavado es necesario activarlo manualmente.
El tubo de desagüe está doblado.
El conducto de desagüe está obstruido.
Durante la instalación, el cesto no ha sido desbloqueado correctamente.
La lavadora no está nivelada.
Existe muy poco espacio entre la lavadora, los muebles y la pared.
El tubo de alimentación de agua no está bien enroscado.
El contenedor de los detergentes está atascado.
El tubo de desagüe no está bien fijado.
Apagar la máquina y desconectar la clavija, esperar aproximadamente 1 minuto y volver a encenderla.
Si la anomalía persiste, llamar al Servicio de Asistencia.
El detergente no es específico para la lavadora (debe contener algunas de las frases "para lavadora", "a mano o en
lavadora" o similares).
La dosificación fue excesiva.
Consulte "MODO DEMO"
y mantenga pulsados ambos botones durante 2 segundos..
ponerse en contacto con nuestro Servicio Postventa
(Consulte el número de teléfono en el folleto de
, antes de que pasen
xxxx
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