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ANOMALIAS E SOLUÇÕES
Pode acontecer que a máquina de lavar roupa não funcione. Antes de telefonar para a Assistência Técnica, verifique se não se trata de um problema fácil
de resolver com ajuda da seguinte lista.
Anomalias
A máquina de lavar roupa
não liga.
O ciclo de lavagem não inicia.
A máquina de lavar roupa
não carrega água (no visor é
visualizada a palavra "H2O").
A máquina de lavar roupa
carrega e descarrega água
continuamente.
A máquina de lavar roupa
não descarrega ou nem
realiza centrifugação.
A máquina de lavar roupa
vibra muito durante a
centrifugação.
A máquina de lavar roupa
vaza água.
Os indicadores luminosos das
"Opções" e de START/PAUSE
piscam rapidamente e o
visor apresenta um código de
anomalia (por ex.: F-01, F-..).
Está a formar-se demasiada
espuma.
Depois de pressionar o botão
START/PAUSE
, o tambor
roda mas a máquina de lavar
não se enche com água e não
é apresentado qualquer erro
no visor.
MODO DEMO: para desativar esta função, desligue a máquina de lavar. Em seguida, prima e mantenha premido o botão "START/PAUSE"
após 5 segundos, prima e mantenha premido também o botão "ON/OFF"
As políticas da empresa, documentação padrão, encomenda de peças sobresselentes e informações adicionais sobre o produto
poderão ser consultadas em:
Visitando a nossa página web docs .hotpoint. eu e parts - selfservice .hotpoint. com
•
•
Utilizando o código QR
•
Em alternativa,
Serviço Pós-Venda, indique os códigos fornecidos na placa de identificação do seu produto.
•
Para mais informações sobre a reparação e a manutenção, o utilizador deverá visitar o site www.hotpoint.eu.
A informação sobre o modelo pode ser obtida utilizando o código QR presente na etiqueta energética. A etiqueta inclui também um
identificador do modelo que pode ser usado para consultar o portal do registo em https://eprel.ec.europa.eu.
Possíveis causas / Solução
A ficha não está colocada na tomada elétrica, ou não o suficiente para haver contacto.
Em casa não há corrente.
A porta de vidro não está bem fechada.
A tecla ON/OFF
não foi pressionada.
A tecla START/PAUSE
não foi pressionada.
A torneira da água não está aberta.
Foi programado um início retardado.
O tubo de alimentação de água não está ligado na torneira.
O tubo está dobrado.
A torneira da água não está aberta.
Está a faltar água em casa.
Não há suficiente pressão.
A tecla START/PAUSE
não foi pressionada.
O tubo de descarga não está instalado entre 65 e 100 cm de altura do chão.
A ponta do tubo de descarga está imersa na água.
Da descarga na parede não foi sangrado o ar.
Se depois destas verificações o problema não for resolvido, feche a torneira da água, desligue a máquina de lavar
roupa e contacte o Serviço de Assistência. Se a morada encontrar-se nos últimos andares de um edifício, é possível
que aconteçam fenómenos de sifão por causa dos quais a máquina de lavar roupa carrega e descarrega água
continuamente. Para eliminar este inconveniente, há a disposição no comércio apropriadas válvulas contra o efeito
sifão.
O programa não prevê a descarga: com alguns programas é necessário iniciá-lo manualmente.
O tubo de descarga está dobrado.
A conduta de descarga está entupida.
O tambor, no momento da instalação, não foi desbloqueado corretamente.
A máquina não está nivelada.
A máquina está apertada entre os móveis e a parede.
O tubo de alimentação da água não está bem enroscado.
A gaveta dos detergentes está entupida.
O tubo de descarga não está bem fixado.
Desligue a máquina e tire a ficha da tomada, aguarde aproximadamente 1 minuto e volte a ligá-la.
Se a anomalia persistir, contacte o Serviço de Assistência.
O detergente não é específico para máquina de lavar roupa (deve haver a escrita "para máquina de lavar", "à mão e
para máquina de lavar" ou similares).
A dose foi excessiva.
Consulte "MODO DEMO"
contacte o nosso Serviço Pós-Venda
durante 2 segundos..
(Consulte o número de telefone no livro de garantia). Ao contactar o nosso
e,
xxxx
xxxxxxxxxxxx
400011715623
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