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Basculer en mode journalisation
Condition: La page web de l'appareil est ouverte.
1.
Dans la page <<Etat de l'appareil>>, dans la zone <<Configuration du système>>, sélectionnez le bouton
de commande correspondant à côté de <<Mode de journalisation>>
<<Simple>>
<<Elargi>>
2.
Confirmez l'invite de sécurité.
Générer les fichiers journaux
Condition: La page web de l'appareil est ouverte.
Le mode de journalisation peut être configuré si le support le demande.
1.
Dans la barre de menus, sélectionnez <<Système>> <<Télécharger le fichier journal>>.
Les fichiers journaux sont créés et téléchargés sous forme de fichier ZIP.
13.3 Contacter le support
Si vous rencontrez un problème avec votre ISE SMART CONNECT KNX SONOS et que vous avez besoin
d'assistance, contactez-nous:
Par e-mail à l'adresse support@ise.de
Par téléphone au: +49 441 680 06 12
Par fax au: +49 441 680 06 15
Nous avons besoins des informations suivantes pour pouvoir vous aider:
Et si vous le pouvez:
ISE SMART CONNECT KNX SONOS
© 2018 ise Individuelle Software und Elektronik GmbH
Des informations de base sont rassemblées.
Des informations complètes sont rassemblées.
Le mode de journalisation <<Elargi>> a un effet négatif sur les
performances. Activez ce mode uniquement si le support de-
mande des fichiers journaux élargis. Désactivez à nouveau ce
mode dès que vous avez généré les fichiers journaux.
Pour l'identification de l'appareil: Nom ou numéro de référence du produit
Adresse MAC (facultatif)
Version du micrologiciel
Version ETS
Description complète de l'erreur avec code d'erreur (si disponible)
Fichiers journaux
Capture d'écran de la page <<Etat de l'appareil>> de la page web de l'appareil
Recherche d'erreurs
1-0001-002
p 109 / 122
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