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13 Recherche d'erreurs
Pour pouvoir corriger une erreur, vous devez connaître ses causes. Vous trouverez ci-dessous des solutions
aux erreurs de configuration les plus courantes.
Contrôlez le statut de l'appareil sur la page web de l'appareil sur la page <<Etat de l'appareil>>.
► Contrôler l'état de l'appareil, p 108
Solutions aux erreurs de configuration les plus courantes: ► Tableau 17: Résolution des erreurs,
p. 103.
Tableau 17: Résolution des erreurs
Problème
ETS
L'ETS signale lors du téléchargement
du programme d'application l'erreur se-
lon laquelle on ne peut pas écrire sur
une zone protégée.
Appareil
Les LED ne s'allument pas ou cligno-
tent une fois ou alternativement ou len-
tement.
L'appareil n'est pas visible dans le ré-
seau.
Page web de l'appareil – Généralités
La page web de l'appareil ne fonc-
tionne pas.
ISE SMART CONNECT KNX SONOS
© 2018 ise Individuelle Software und Elektronik GmbH
Résolution des erreurs
Veuillez vérifier que votre version de l'ETS est à jour. L'ISE SMART
CONNECT KNX SONOS nécessite la version 4 ou 5 de l'ETS.
Assurez-vous que l'entrée de base de données de produits corres-
pond au micrologiciel ► Déterminer la compatibilité entre l'entrée
de base de données de produits et la version du micrologiciel, p 61.
Contrôlez le câblage KNX et les LED d'affichage d'état ► Consulter
l'état de l'appareil sur les LED, p 50.
Contrôlez le câblage réseau et le paramétrage des adresses IP des
appareils dans l'ETS ► Définir l'adresse IP, le masque de sous-ré-
seau et l'adresse de passerelle standard, p 56.
Le logiciel est-il justement en train de redémarrer?
Après le téléchargement du programme d'application ETS, il
peut y avoir un délai de jusqu'à trois minutes avant que la page
web soit à nouveau disponible. Essayez à nouveau de charger
la page web après quelques minutes.
Javascript est-il activé et les cookies sont-ils autorisés?
La page web de l'appareil a besoin de Javascript ainsi que de
cookies. Autorisez le cas échéant l'exécution de Javascript et
l'enregistrement de cookies dans les options de votre naviga-
teur web.
Utilisez-vous un navigateur web à jour et pris en charge?
Nous prenons en charge les navigateurs actuels courants
comme Google Chrome, Microsoft Edge et Mozilla Firefox au
moins dans leur version actuelle (à la date d'impression de
cette documentation). Des versions antérieures de ces naviga-
teurs peuvent toutefois fonctionner. Nous vous recomman-
dons néanmoins, ne serait-ce que pour des raisons générales
de sécurité, de maintenir votre navigateur constamment à jour.
Recherche d'erreurs
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