Publicité
Problème
Une liste de lecture n'est pas trouvée
ou ne peut pas être reproduite.
Une liste de lecture peut être sélection-
née dans l'application Sonos, mais pas
via KNX.
13.1 Contrôler l'état de l'appareil
Vous pouvez contrôler l'état de l'appareil à tout moment sur la page <<Etat de l'appareil>> de la page web de
l'appareil.
La page web de l'appareil n'est pas toujours actualisée automatiquement.
Utilisez la fonction de rafraîchissement de votre navigateur (en général la touche [F5]).
Les LED de votre appareil vous fournissent également des informations complémentaires. Les LED indiquent
des problèmes via des combinaisons de clignotements:
► LED au démarrage de l'appareil, p 52
► LED pendant le fonctionnement, p 53
13.2 Générer les fichiers journaux
Les fichiers journaux permettent au support d'obtenir des informations pour analyser votre problème. Vous
générez ces fichiers journaux via la page web de l'appareil et les téléchargez au format ZIP.
Les fichiers journaux peuvent contenir des informations plus ou moins détaillées. Vous configurez l'étendue
de ces informations dans le mode de journalisation.
ISE SMART CONNECT KNX SONOS
© 2018 ise Individuelle Software und Elektronik GmbH
Résolution des erreurs
Cause: Dans de rares cas, il arrive que l'ISE SMART CONNECT KNX
SONOS ne puisse pas interroger les listes de lecture de vos appa-
reils Sonos. Cela s'exprime en ceci que la page web de listes de
lecture ne propose pas de listes de lecture pour la sélection. En
outre, la sélection de listes de lecture ne fonctionne pas via KNX.
Solution: Faites reproduire une liste de lecture avec une application
officielle de Sonos par un appareil Sonos connu de votre ISE
SMART CONNECT KNX SONOS. Dans la plupart des cas, la page
web pourra proposer toutes les listes de lecture comme prévu
après un nouveau chargement. La reproduction via KNX fonction-
nera alors également.
Nous travaillons à une meilleure solution sans intervention de l'uti-
lisateur pour ce problème.
Contrôlez si les noms de la liste de lecture dans l'ISE SMART
CONNECT KNX SONOS et dans le logiciel Sonos (p. ex. votre App)
sont identiques. Des différences peuvent provenir d'un change-
ment de nom ou d'une introduction incorrecte.
Recherche d'erreurs
1-0001-002
p 108 / 122
Publicité
