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Assistance à la clientèle
Centre d'assistance à la clientèle Ford Motorhome Customer Assistance
Center
900 N. Lake Havasu Avenue
Lake Havasu City, AZ
1 800 444-3311
Disponible en tout temps
Pour faciliter la révision de votre autocaravane, veuillez avoir sous la
main les renseignements suivants lorsque vous communiquez avec le
Centre d'assistance à la clientèle Ford Motorhome :
• un numéro de téléphone où il est possible de vous joindre;
• l'emplacement de votre véhicule (ville et province ou état);
• l'année-modèle et la marque de votre véhicule;
• la date d'achat de votre véhicule;
• le kilométrage affiché au compteur;
• le numéro d'identification de votre véhicule (NIV).
EN CALIFORNIE (ÉTATS-UNIS SEULEMENT)
La section 1793.2(d) du Code civil de Californie exige que, lorsqu'un
fabricant ou son représentant n'est pas en mesure de réparer un véhicule
en se conformant à la garantie applicable au véhicule après un nombre
raisonnable de tentatives, le fabricant doit remplacer le véhicule par un
autre sensiblement identique ou racheter le véhicule et rembourser
l'acheteur pour un montant égal au prix actuel payé ou payable par le
client (moins une déduction raisonnable pour l'utilisation du véhicule par
le client). Le client est en droit de choisir le remboursement ou le
remplacement du véhicule.
La section 1793.22(b) du Code civil de Californie présume que le
fabricant a tenté à plusieurs reprises de se conformer aux garanties
applicables au véhicule si, après une période de 18 mois suivant l'achat
d'un nouveau véhicule ou après les premiers 29 000 km (18 000 mi),
selon la première échéance :
1. Deux tentatives ou plus de réparations d'une même non-conformité
pouvant causer la mort ou des blessures sérieuses ont été effectuées; OU
2. Quatre tentatives ou plus de réparations d'une même non-conformité
(une défectuosité ou une condition nuisant considérablement à
l'utilisation, à la valeur ou à la sécurité du véhicule) ont été effectuées;
OU
3. Le véhicule ne peut être utilisé à cause de la réparation de
non-conformités pendant une période de plus de 30 jours (pas
nécessairement consécutifs).
85
2006 Motorhome (mot)
Supplement
Canadian_French (fr_can)
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