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la batterie de manière excessive. (Paramètres > Notifications).
•
Mise à jour logicielle : Vérifier s'il existe des mises à jour de l'appareil dans Paramètres
> Système > Mise à jour du système.
Batterie et Charge
Exemple : Le smartphone ne charge plus.
Solutions proposées :
•
Vérification du câble et de l'adaptateur : Utiliser un autre câble et un autre chargeur
compatible avec votre smartphone pour vérifier s'il s'agit d'un problème avec le
matériel de charge. Assurez-vous que le chargeur est correctement branché ou que
le smartphone est bien positionné sur l'accessoire X-LINK™ qui permet la charge de
votre appareil (X-CABLE, X-DOCK ...).
•
Redémarrage de l'appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le
problème de charge.
•
Mise à jour logicielle : Vérifier s'il existe des mises à jour de l'appareil dans Paramètres
> Système > Mise à jour du système.
Démarrage
Exemple : Le smartphone ne s'allume pas.
Solutions proposées :
•
Charger le smartphone : Recharger le téléphone pendant au moins 15 minutes,
puis essayer de l'allumer en appuyant sur le bouton marche/arrêt durant quelques
secondes.
•
Redémarrage forcé : Maintenir enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction
du volume pendant 10 à 20 secondes.
•
Vérification du chargeur et du câble : Utiliser un autre câble ou chargeur compatibles
avec votre smartphone pour vérifier s'il s'agit d'un problème de charge.
•
Mise à jour logicielle : Vérifier s'il existe des mises à jour de l'appareil dans Paramètres
> Système > Mise à jour du système.
Performances
Exemple : Le smartphone est lent ou subit des ralentissements.
Solutions proposées :
•
Test de routine : Redémarrer l'appareil pour effacer les caches temporaires.
•
Gestionnaire de stockage : Aller dans Paramètres > Stockage. Activez le gestionnaire
d' e space de stockage.
•
Mise à jour logicielle : Vérifier s'il existe des mises à jour de l'appareil dans Paramètres
> Système > Mise à jour du système.
Exemple : Le smartphone se bloque (freeze).
Solutions proposées :
•
Fermez les applications : Si votre appareil se freeze, essayez dans un premier temps
de fermer toutes les applications ouvertes en cliquant sur le carré en bas à droite de
votre navigation système, puis sur TOUT EFFACER. Dans un second temps, essayez
d' é teindre ou de redémarrer votre appareil comme vous le faites habituellement.
•
Redémarrage forcé : Appuyer simultanément sur les boutons d'alimentation et de
réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
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