Support Clientèle; Remplacement De Cd D'installation; Support Technique - MOTU 828mk3 Manuel Utilisateur

Parasites audio dus à des problèmes de disque dur
Si, après avoir vérifié vos réglages d'horloge, les
parasites audio persistent, le problème provient
peut-être du disque dur. Réglez le paramètre Clock
Source sur Internal puis essayez d'enregistrer en
n'utilisant que les entrées et sorties analogiques de
la 828mk3. Si vous entendez encore les parasites
audio, essayez d'utiliser un autre disque dur dans
votre ordinateur. En effet, ces bruits parasites sont
peut-être causés par la fragmentation du disque,
par des pilotes obsolètes ou par d'autres problèmes
relatifs au disque dur. Si vous utilisez un disque dur
FireWire connecté sur le même bus que la 828mk3,
il est possible que le bus FireWire soit surchargé
(trop d'appareils, pas assez de bande passante).
Essayez d'enlever tous les appareils sauf la 828mk3.
Connexion ou extinction d'appareil en cours
d'utilisation
Il est déconseillé de connecter/déconnecter ou
d'allumer/éteindre des appareils reliés à la 828mk3
en cours d'enregistrement ou de lecture
audio.Vous risquez de provoquer une brève
interruption (glitch) dans le flux des données
audio.
Aucune entrée ni sortie optique n'est visible dans le
logiciel audio hôte
Vérifiez que vous avez bien activé l'entrée et/ou la
sortie optique désirée dans MOTU Audio Setup.
Écoute - Comment écouter les signaux d'entrée ?
Veuillez vous référer au manuel utilisateur de
l'application audio que vous utilisez. Si elle ne
permet pas d'écouter le signal d'entrée, il vous
faudra passer par la fonction d'écoute CueMix
DSP, intégrée à la 828mk3. Pour plus de détails,
reportez-vous au chapitre 10, "Réduire la latence
d'écoute" (page 75).
Comment agir sur la latence d'écoute ?
Voir chapitre 10, "Réduire la latence d'écoute"
(page 75).
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SUPPORT CLIENTÈLE
Nous sommes toujours heureux de venir en aide à
nos utilisateurs dûment enregistrés. Si ce n'est déjà
fait, prenez quelques instants pour remplir la carte
d'enregistrement fournie avec votre 828mk3. À
réception, nous vous ajouterons à notre mailing
list, qui vous fournit les mises à jour logicielles
gratuites et des informations concernant nos
nouveaux produits.

REMPLACEMENT DE CD D'INSTALLATION

Si le CD-ROM d'installation des logiciels livrés
avec votre 828mk3 est endommagé, ce qui vous
empêche d'en réinstaller des versions "fraîches" et
fonctionnelles le cas échéant, notre service clientèle
sera heureus de vous en fournir un exemplaire de
remplacement – sur simple demande auprès de
notre bureau de vente (tél : +1 617 576 2760), et
demandez, en anglais, le customer service
department. Vous pouvez toujours télécharger les
dernières versions de pilotes depuis notre site Web,
www.motu.com.

SUPPORT TECHNIQUE

Si, malgré l'aide de votre revendeur, vous n'arrivez
pas à résoudre un problème rencontré avec votre
système 828mk3, contactez notre support
technique français, les Mardi et Vendredi, de 14 à
18h, au 0825 000 261. E-mail :
techsupport@umdistribution.com
Afin de nous aider à résoudre le problème aussi vite
que possible, veuillez fournir les informations
suivantes :
Le numéro de série de votre interface 828mk3.
■
Ce numéro est imprimé sur un autocollant en
dessous de l'interface 828mk3. Vous devez impéra-
tivement fournir ce numéro afin d'obtenir le
support technique.
A S T U C E S D ' O P T I M I S A T I O N , R É S O L U T I O N D E P R O B L È M E S