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8/10/22, 10:32 AM
Partenaire/Assistance à la clientèle
REMARQUE : chaque fois que vous avez un problème ou une question, il est préférable de contacter d'abord directement votre
revendeur.
Si le partenaire agréé ne peut pas vous aider, vous pouvez contacter l'assistance téléphonique à la clientèle. Si vous recevez un message
d'erreur irrécupérable ou si vous avez besoin de nous contacter pour tout autre problème, vous pouvez appeler notre assistance téléphonique à
la clientèle. Avant de faire part de votre problème ou de votre question à l'assistance à la clientèle, assurez-vous d'avoir les informations
suivantes :
Le numéro de série de votre imprimante ProJet 2500 est imprimé sur une étiquette à l'intérieur de la porte du ltre ; vous pouvez également y accéder
grâce à l'interface utilisateur en sélectionnant
Une brève description du problème, y compris le message d'erreur exact.
Le moment où le problème est survenu ; par exemple, lorsque vous avez envoyé une tâche, au début ou à la n d'une impression, ou après la mise hors
tension de récupération, etc.
Assistance téléphonique à la clientèle
Veuillez contacter votre assistance téléphonique à la clientèle en composant l'un des numéros suivants :
US and Canada: 888-598-1438
UK and EMEA: +44 1442 279883
International : +1 803-326-3930
Généralités
Les procédures de maintenance de l'imprimante ProJet 2500 doivent être effectuées uniquement par un technicien de maintenance 3D Systems
certi é, à moins que ce guide n'énonce explicitement le contraire. Si votre système d'imprimante 3D doit être réparé, contactez le support
technique de 3D Systems aux numéros suivants :
Aux États-Unis ou au Canada, composez le 800-793-3669
En Europe, composez le +49-6151-357357
Vous pouvez également contacter votre représentant 3D Systems local.
Le portail d'assistance de 3D Systems est accessible à l'adresse
Pour obtenir les ches de données de sécurité des matériaux, accédez à
fr.infocenter.3dsystems.com/projetmjp2500/print/book/export/html/321
Guide de l'utilisateur
Outils
>
Infos sur
l'imprimante.
http://www.3dsystems.com/support
http://www.3dsystems.com/support/materials/msds
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