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DÉPANNAGE
•
Add Food (Ajouter des aliments) apparaît sur l'affichage du panneau de commande .
L'unité a terminé le préchauffage et il est maintenant temps d'ajouter vos ingrédients.
•
Shut Lid (Fermer le couvercle) apparaît sur l'affichage du panneau de commande .
Le couvercle est ouvert et doit être fermé pour que la fonction sélectionnée démarre.
•
Plug in (Brancher) apparaît sur l'affichage du panneau de commande .
Le thermomètre n'est pas branché dans la prise du côté droit du panneau de commande.
Branchez le thermomètre avant de continuer. Enfoncez le thermomètre jusqu'à ce que vous
entendiez un clic.
•
PRBE ERR (ERREUR DE LA SONDE) apparaît sur l'affichage du panneau de commande .
Cela signifie que l'unité a dépassé le délai et s'est éteint avant que les aliments n'atteignent la
température interne définie. Pour protéger l'appareil, il ne peut pas fonctionner pendant une
certaine période à des températures précises.
•
Add Grate (Ajouter le gril) apparaît sur l'affichage du panneau de commande .
La grille du gril doit être installée dans la base avant la cuisson. Ajouter la grille du gril électrique.
•
E apparaît sur l'affichage du panneau de commande .
L'appareil ne fonctionne pas correctement. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle
au 1-877-646-5288. Pour que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre produit
en ligne sur registeryourninja.com et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
•
Pourquoi mes aliments sont-ils trop cuits ou pas assez cuits même si j'utilise le thermomètre?
Il est important d'insérer le thermomètre dans le sens de la longueur dans la partie la plus épaisse
de la viande pour obtenir la lecture la plus précise possible. Assurez-vous de laisser les aliments
reposer de 3 à 5 minutes pour terminer la cuisson. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
Utilisation du thermomètre Foodi
Smart.
TM
•
Pourquoi n'y a-t-il pas de bruit pendant le préchauffage de la plaque BBQ, même si les
barres de progression du préchauffage sont visibles?
Tant que les barres de progression apparaissent, votre appareil est en préchauffage. La
plaque BBQ préchauffe la plaque inférieure et le ventilateur s'allume pendant plusieurs
minutes.
•
Puis-je annuler ou outrepasser le préchauffage?
Le préchauffage est fortement recommandé pour obtenir de meilleurs résultats, mais vous
pouvez le sauter en sélectionnant le bouton PREHEAT (PRÉCHAUFFAGE) après avoir appuyé
sur le cadran.
•
Dois-je ajouter mes ingrédients avant ou après le préchauffage?
Pour de meilleurs résultats, laissez l'appareil préchauffer avant d'ajouter les ingrédients.
•
Pourquoi l'appareil émet-il de la fumée?
Lorsque vous utilisez la fonction gril, sélectionnez toujours le réglage de température
recommandé. Les paramètres recommandés se trouvent dans le Guide de démarrage rapide et
dans le Guide d'inspiration. Assurez-vous que le pare-éclaboussures est installé.
•
Comment puis-je mettre l'appareil en pause pour vérifier ma nourriture?
En ouvrant le couvercle pendant une fonction de cuisson autre que celle du gril et de la
plaque BBQ, l'appareil s'arrête automatiquement.
•
La poignée du thermomètre fondra-t-elle si elle entre en contact avec la grille chaude?
Non, la poignée est faite de silicone résistante qui peut supporter les températures élevées de l'appareil.
•
Pourquoi un disjoncteur s'est-il déclenché lors de l'utilisation de l'appareil?
L'appareil consomme 1760 watts; il doit donc être branché dans une prise protégée par un
disjoncteur de 15 A. L'utilisation d'une prise protégée par un disjoncteur de 10 A entraîne le
déclenchement du disjoncteur. Il est également important que l'appareil soit le seul appareil
branché dans une prise lorsqu'il est utilisé. Pour éviter de déclencher un disjoncteur, assurez-
vous que l'appareil est le seul appareil branché dans une prise protégée par un disjoncteur de
15 A.
•
Pourquoi l'unité a-t-elle une échelle de 1 à 9 pour le préréglage pour le bœuf?
La perception d'une cuisson précise interne spécifique varie d'une personne à l'autre, et
même d'un restaurant à l'autre. Une échelle de 1 à 9 vous permet de personnaliser votre
cuisson précise selon vos goûts.
36 ninjakitchen.ca
GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un (1) an s'applique aux achats effectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC . La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original et n'est pas transférable.
SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si
le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux
conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous :
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1.
L'appareil d'origine ou les pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion de
SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
2.
Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fin six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante,
selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de
valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
Nos spécialistes du Service à la clientèle sont à votre disposition pour vous fournir toutes les options
du service de la garantie offertes, y compris la possibilité de l'améliorer et de choisir nos options de
garantie de service VIP offertes pour certaines catégories de produits.
1.
L'usure normale des pièces d'usure (y compris la marmite de cuisson, la grille, le panier, la grille anti-
éclaboussures, le thermomètre, etc.) qui nécessitent un entretien ou un remplacement périodique
afin de garantir le bon fonctionnement de votre appareil n'est pas couverte par la présente garantie.
Vous pouvez faire l'achat de pièces de rechange en visitant le ninjaaccessories.com.
2.
La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fins commerciales.
3.
Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple de ne pas nettoyer la grille
anti-éclaboussures et le collecteur de graisse) ou un dommage dû à une mauvaise manipulation
pendant le transport.
4.
Les dommages indirects et accessoires.
5.
Les défaillances causées par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défectuosités
incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modification ou de réparation du
produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est effectuée par un réparateur
non autorisé par SharkNinja.
6.
Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant
la période de garantie, visitez le ninjakitchen.ca/support pour obtenir de l'information sur les soins et
entretien du produit que vous pouvez effectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la clientèle
sont aussi disponibles au 1-855-520-7816 pour de l'assistance pour les produits et les options de
garantie de service offertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP
pour certaines catégories de produits. Pour que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer
votre produit en ligne au registeryourninja.com et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 20,95 $ (sujet à modification) sera facturé
lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1-855-520-7816 pour soumettre une réclamation au
titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Nous vous demandons aussi
d'enregistrer votre produit en ligne au registeryourninja.com et d'avoir le produit sous la main lorsque
vous appelez pour que nous puissions mieux vous aider. Un spécialiste du service à la clientèle vous
fournira les directives d'emballage et de retour.
Manière dont les lois provinciales ou étatiques s'appliquent
Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux et vous pouvez aussi bénéficier d'autres
droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines provinces
canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou indirects, ce qui
fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
ninjakitchen.ca
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