Ezviz C2C Mode D'emploi page 9

Résolution des problèmes
Q :
Le message « The device is offline » (l'appareil est hors ligne) ou
« The device is not registered » (L'appareil n'est pas inscrit) apparaît
au moment de l'ajout de la caméra dans l'application EZVIZ.
R :
1. Vérifiez que le réseau, auquel la caméra est connectée, fonctionne
correctement et que le service DHCP du routeur est activé.
2. Maintenez le bouton RÉINITIALISATION enfoncé pendant
5 s pour réinitialiser les réglages si vous avez modifié les
paramètres de réseau.
Q :
Le téléphone mobile ne reçoit pas les messages d'alarme lorsque la caméra
est hors ligne.
R :
1. Vérifiez que l'application EZVIZ est en exécution sur votre téléphone
mobile.
2. Pour un téléphone mobile sous système Android, vérifiez que l'application
s'exécute en arrière-plan . Pour un téléphone mobile sous système iOS,
activez la fonction de message direct (push)
dans « Settings » (Réglages) > « Notification » (Notification).
Q :
La caméra peut-elle être alimentée via des ports USB ou une batterie
portable ?
R :
Il est conseillé d'utiliser l'adaptateur d'alimentation EZVIZ standard pour
fournir une tension électrique stable.
Pour obtenir des informations détaillées, visitez le site www.ezviz.com.
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