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4. Vérifiez que la pièce s'affiche avec un état OK dans la vue du boîtier. Vous devrez peut-être actualiser Unisphere en cliquant sur l'icône
d'actualisation en regard de la vue Boîtiers.
Si le moniteur d'état de santé du système indique que la pièce est défaillante, contactez votre fournisseur de services.
Renvoi d'une pièce défaillante
À propos de cette tâche
Nous souhaitons que le matériel défectueux nous soit retourné dans les 5 jours ouvrables (pour les retours aux États-Unis). Les clients à
l'étranger sont priés de retourner le matériel défectueux sous 5 à 10 jours ouvrables. Toutes les instructions et tout le matériel nécessaires
au retour de la pièce défectueuse sont fournis avec la pièce fonctionnelle.
Étapes
1. Placez la pièce défaillante dans le carton qui contenait la pièce de remplacement et scellez la boîte.
2. Expédiez la pièce défaillante à votre fournisseur de services en respectant les instructions fournies avec la pièce de remplacement.
3. Facultatif : Pour plus d'informations sur le renvoi de pièces remplaçables par le client, dans Unisphere, cliquez sur Support >
Remplacer disques, alimentations et autres composants > Renvoyer une pièce pour afficher les instructions relatives au renvoi
d'une pièce.
Si l'option Renvoyer une pièce ne s'affiche pas à l'écran, contactez votre fournisseur de services afin d'obtenir des instructions sur la
suite de la procédure.
Procédures relatives aux services
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