• Assurez-vous que le logiciel de numérisation est installé.
• Utilisez le câble USB inclus avec le scanner.
• Branchez le scanner directement à l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas
correctement lorsqu'il est branché à un concentrateur USB.
• Si vous utilisez un programme compatible TWAIN, assurez-vous que le bon produit est sélectionné
pour le paramètre Scanner ou Source.
• Assurez-vous que le paramètre PC Connexion via USB n'est pas désactivé sur le panneau de
commande.
• Vérifiez que la connexion Wi-Fi est bien établie. Essayez d'éteindre et d'allumer le routeur sans fil.
• Si votre scanner est relié à un ordinateur par câble USB et à un autre ordinateur par connexion sans
fil, les images numérisées s'enregistreront sur l'ordinateur relié par câble USB lorsque vous appuierez
sur le bouton
• Assurez-vous que le scanner n'est pas relié à un autre ordinateur via un câble USB. Une connexion
USB a la priorité sur une connexion Wi-Fi. Si un autre ordinateur est connecté par câble USB,
débranchez-le.
• Si vous utilisez un ordinateur Mac, assurez-vous d'avoir sélectionné le réseau ayant la priorité.
Sujet parent:
Concepts associés
Désinstallation des logiciels du scanner
Références associées
Exigences système - Windows
Exigences système - Mac
Le document original n'est pas alimenté correctement dans le scanner
Si l'alimentation des documents originaux dans le scanner pose problème, essayez l'une de ces
solutions :
• Si plusieurs pages sont alimentées à la fois, essayez l'une des solutions suivantes :
• Retirez les documents originaux, aérez les bords afin de séparer les feuilles, au besoin, et
rechargez-les.
• Chargez moins de documents originaux en même temps.
• Chargez seulement les documents originaux qui satisfont aux caractéristiques pour votre scanner.
• Nettoyez l'intérieur du scanner et remplacez l'ensemble des rouleaux, au besoin.
de démarrage du scanner.
Résolution des problèmes de numérisation
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