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Questions fréquentes
(FAQ)
Ce chapitre offre des réponses aux questions
les plus fréquentes concernant votre décodeur
satellite numérique.
Connexion
L'affichage à l'écran fonctionne mais il n'y
a aucune réception
Vérifiez l'installation
Réception intermittente
Vérifiez tous les branchements et câbles.
L'image n'est pas nette et le texte à
l'écran est difficile à lire.
•
Consultez le mode d'emploi de votre
téléviseur
•
Utilisez le câble péritel fourni avec le
décodeur satellite numérique
Configuration
Le voyant du panneau avant ne s'allume
pas.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation est
correctement branché. Débranchez ce
cordon et rebranchez-le pour vous assurer
qu'il est bien en place.
•
Vérifiez le bon fonctionnement de la prise
murale
La télécommande ne fonctionne pas avec
le décodeur satellite numérique
•
Assurez-vous que le décodeur est allumé
•
Assurez-vous que vous pointez bien la
télécommande vers le panneau avant du
décodeur
•
Vérifiez les piles de votre télécommande
Vous ne trouvez pas toutes les chaînes qui,
d'après vous, devraient être disponibles.
Procédez à un nouveau réglage du décodeur, en
respectant les étapes du chapitre Installation.
Questions fréquentes (FAQ)
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à
certaines chaînes, appelez votre conseiller client.
De temps en temps, la réception de
certaines stations de radio est impossible.
Ces programmes ne sont pas transmis 24 heures
par jour et ne sont donc parfois pas disponibles.
Ceci n'est pas un défaut.
Installation
Pas de son ni d'image mais le voyant du
panneau avant s'allume en vert.
•
Vérifiez les branchements à la prise murale
et sur le décodeur.
•
Appuyez une ou deux fois sur la touche
marche/arrêt de la télécommande
•
Vérifiez les branchements péritel/HDMI.
Sur certaines chaînes, l'image semble
avoir été étirée ou écrasée.
Vérifiez le réglage de l'option « format de
l'écran » du décodeur. Il peut également être
nécessaire de vérifier les réglages de votre
téléviseur s'il s'agit d'un modèle 16/9. Le format
d'affichage étant géré par le décodeur satellite
numérique, réglez votre téléviseur sur « plein
écran » ou sur un réglage identique (consultez le
mode d'emploi de votre téléviseur).
Code PIN
Vous avez oublié votre code PIN.
Réinitialisez les paramètres initiaux afin
d'initialiser le code PIN à sa valeur par défaut.
Remarque
Si aucune des propositions faites ci-dessus ne devait
fonctionner, essayez d'arrêter et de remettre en
marche votre décodeur. Si ceci ne fonctionne pas,
adressez-vous à votre fournisseur ou à un spécialiste
en réparation qualifié. Ne tentez jamais de réparer
vous-même votre décodeur.
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