Publicité
• Imprimez une feuille d'état réseau et assurez-vous que les paramètres de réseau sont réglés
correctement. Si l'état du réseau est Déconnecté, vérifiez si tous les câbles sont bien connectés et
éteignez puis rallumez le produit.
• Imprimez un rapport de connexion réseau et vérifiez les codes et les messages sur le rapport pour
déterminer la cause du problème.
• Si vous utilisez le protocole TCP/IP, assurez-vous que l'adresse IP du produit est définie correctement
pour votre réseau. Si votre réseau n'attribue pas les adresses IP à l'aide du protocole DHCP,
configurez l'adresse IP manuellement.
• Si l'adresse IP attribuée au produit est 169.254.XX.XX et le masque de sous-réseau est 255.255.0.0,
l'adresse IP peut ne pas être attribuée correctement. Vérifiez l'adresse IP et le masque de sous-
réseau attribués au produit (Paramètres > Paramètres généraux > Paramètres réseaux > Avancé)
puis redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau du produit.
• Assurez-vous que votre ordinateur et le produit utilisent le même réseau sans fil.
• Si l'impression en réseau est lente, imprimez une feuille d'état réseau et vérifiez la puissance du
signal. Si le signal est faible, placez votre produit plus près du routeur ou du point d'accès. Évitez de
placer le produit près de fours micro-ondes, de téléphones sans fil ou d'objets métalliques de grande
taille (comme un classeur).
• Essayez de redémarrer votre routeur en suivant les instructions dans la documentation du routeur.
Remarque: Si vous lisez ces instructions en ligne, la connexion Internet sera coupée lorsque vous
redémarrerez le routeur.
• Vérifiez si votre point d'accès ou routeur sans fil possède la fonction Séparateur privé et si elle est
activée. Cela pourrait empêcher l'impression à partir d'un dispositif sur le réseau. Consultez la
documentation de votre point d'accès ou routeur pour obtenir des instructions sur la désactivation de
la fonction Séparateur privé.
• Si vous connectez le produit par configuration Wi-Fi Protected Setup (WPS) et que l'icône Wi-Fi n'est
pas allumée à l'écran ACL de votre produit, assurez-vous de sélectionner l'une des options WPS
depuis le panneau de commande du produit moins de deux minutes après avoir appuyé sur le bouton
WPS sur votre routeur.
• Vérifiez le routeur de votre réseau local (LAN) ou votre point d'accès pour voir si le témoin du port
auquel votre produit est connecté est allumé ou clignote. Si le témoin est éteint, essayez les solutions
suivantes :
• Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à votre produit et à votre routeur, point
d'accès, commutateur ou concentrateur.
333
Publicité
