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Manuels Connexes pour Ricoh SP 6430DN

Sommaire des Matières pour Ricoh SP 6430DN

  • Page 1 Guide utilisateur Prise en main Chargement du papier Dépannage Pour une utilisation correcte et en toute sécurité, veillez à bien lire les Consignes de sécurité dans le manuel «  À lire avant de commencer » avant d'utiliser l'appareil.

  • Page 3: Table Des Matières

    TABLE DES MATIÈRES Manuels pour cet appareil..........................3 1. Prise en main Avant de commencer............................5 Comment lire les manuels..........................5 Informations relatives aux modèles.......................6 Liste des options..............................7 Guide relatif aux noms et fonctions des composants..................8 Guide des composants..........................8 Guide relatif aux noms et fonctions du panneau de commande.............13 Guide relatif aux noms et fonctions de l'écran du panneau de commande...........
  • Page 4 Spécification du type de papier......................... 54 Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande........55 3. Dépannage En cas de signal sonore du panneau de commande..................57 Lors de la vérification des voyants, des icônes d'état et des messages sur le panneau de commande....................................

  • Page 5: Manuels Pour Cet Appareil

    Manuels pour cet appareil Lisez attentivement ce manuel avant d'utiliser cet appareil. Référez-vous aux manuels correspondant à ce que vous voulez faire avec l'appareil. • Le mode de visualisation du manuel dépend de ce dernier. ® ® ® • Adobe Acrobat Reader /Adobe Reader doivent être installés pour pouvoir visualiser les...
  • Page 6 données ou les fuites d'information. Pour améliorer la sécurité, nous vous recommandons dans un premier temps d'effectuer les actions suivantes : • Installez le Certificat de périphérique. • Activez le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) • Changez le nom utilisateur et le mot de passe de l'administrateur en utilisant Web Image Monitor.

  • Page 7: Prise En Main

    1. Prise en main Cette section décrit les symboles utilisés dans les manuels fournis avec l'imprimante, les options disponibles, les noms et les fonctions des composants. Avant de commencer Comment lire les manuels Symboles utilisés dans les manuels Ce manuel utilise les symboles suivants : Attire votre attention sur les points essentiels pour un maniement approprié...

  • Page 8: Remarques

    1. Prise en main Avis de non-responsabilité Le contenu de ce manuel peut être sujet à des modifications sans avertissement préalable. En aucun cas la société ne peut être tenue responsable de dommages directs, indirects, particuliers, secondaires ou immatériels résultant du maniement ou du fonctionnement de l'appareil. Remarques Le fournisseur ne pourra être tenu responsable de tout dommage ou frais pouvant résulter de l'utilisation de pièces autres que les pièces d'origine du fournisseur avec vos produits bureautiques.

  • Page 9: Liste Des Options

    Avant de commencer • 220–240 V (principalement l'Amérique du Nord) Si l'étiquette contient les informations suivantes, votre imprimante est un modèle de la région B : • CODE XXXX -17 • 120–127 V • Les dimensions sont fournies dans ce manuel en deux unités de mesure : métrique et impériale. Si l'imprimante est un modèle de la région A, reportez-vous au système métrique.

  • Page 10: Guide Relatif Aux Noms Et Fonctions Des Composants

    1. Prise en main Guide relatif aux noms et fonctions des composants Guide des composants • N'obstruez pas les orifices de ventilation de l'appareil. Cela risquerait de provoquer un incendie dû à la surchauffe des composants internes. Extérieur : vue avant DBQ006 1.
  • Page 11 Guide relatif aux noms et fonctions des composants 3. Réceptacle standard C'est à cet endroit que s'empilent les tirages, face imprimée vers le bas. 4. Panneau de commande Pour de plus amples informations, voir P. 13 "Guide relatif aux noms et fonctions du panneau de commande".

  • Page 12: Extérieur : Vue Arrière

    1. Prise en main Extérieur : vue arrière DBP007 1. Orifices de ventilation Évitez la surchauffe. 2. Connecteur d'alimentation Connectez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Insérez l'autre extrémité à la prise de courant. 3. Capot de magasin papier Empêche la poussière de s'introduire dans le magasin papier lorsque celui-ci est déployé. DBP009 4.

  • Page 13: Intérieur : Vue Avant

    Guide relatif aux noms et fonctions des composants 8. Emplacement pour carte d'interface en option Vous pouvez insérer des cartes d'interface en option. Insérez en option une carte d'interface LAN, une carte d'interface IEEE 1284 ou un serveur périphérique USB. 9.

  • Page 14: Intérieur : Vue Arrière

    1. Prise en main Intérieur : vue arrière DBQ009 1. Unité de fusion Des messages apparaissent sur l'écran lorsque l'unité de fusion doit être remplacée, ou lorsqu'une nouvelle unité de fusion doit être préparée. Pour plus d'informations sur les messages qui apparaissent à l'écran lorsque des consommables doivent être remplacés, reportez-vous au Manuel utilisateur.

  • Page 15: Guide Relatif Aux Noms Et Fonctions Du Panneau De Commande

    Guide relatif aux noms et fonctions des composants Vous permet d'imprimer des fichiers XPS. Pour utiliser cette option, reportez-vous au Manuel utilisateur. 2. Unités d'interface en option • Carte LAN Sans Fil Vous permet de communiquer par LAN sans fil. •...
  • Page 16 1. Prise en main CYN041 1. Écran Affiche l'état actuel d'impression et les messages d'erreur. L'activation du mode Économie d'énergie éteint le rétroéclairage. Pour de plus amples informations sur les modes d'économie d'énergie, voir P. 18 "Économie d'énergie". 2. Touches de sélection Correspondent aux éléments de la fonction affichés sur la dernière ligne de l'écran.
  • Page 17 Guide relatif aux noms et fonctions des composants 5. Touche [Job Reset] Appuyez sur cette touche pour annuler le travail d'impression en cours. 6. Touche [Suspend/Resume] Appuyez pour suspendre le travail d'impression actuellement en cours d'exécution. Cet indicateur demeure allumé pendant toute la durée de la suspension. Pour reprendre le travail, appuyez à...

  • Page 18: Guide Relatif Aux Noms Et Fonctions De L'écran Du Panneau De Commande

    1. Prise en main Guide relatif aux noms et fonctions de l'écran du panneau de commande CYN901 1. État ou messages relatifs au fonctionnement Affiche le statut de l'imprimante et les messages. 2. [Option] Appuyez sur cette touche pour afficher les éléments suivants : •...

  • Page 19: Mise Sous/Hors Tension

    Mise sous/hors tension Mise sous/hors tension Cette section explique comment mettre l'imprimante sous/hors tension. Mise sous tension Veillez à ce que le cordon d'alimentation soit correctement raccordé à la prise murale. Appuyez sur l'interrupteur principal. DBQ054 Le voyant d'alimentation s'allume. •...

  • Page 20: Économie D'énergie

    1. Prise en main • Ne mettez pas l'imprimante hors tension alors qu'elle est en cours d'utilisation. Appuyez sur l'interrupteur principal. DBQ054 L'alimentation principale est mise automatiquement hors tension lorsque le processus d'arrêt est achevé. Si le processus d'arrêt n'est pas terminé dans la période de temps affichée à l'écran, contactez votre SAV.

  • Page 21: Mode Veille Prolongée

    Mise sous/hors tension Mode unité de fusion OFF Si vous n'avez pas utilisé l'imprimante pendant un certain temps après une opération, l'écran s'éteint et l'imprimante passe en mode Unité de fusion OFF. L'imprimante utilise moins d'électricité en mode unité de fusion OFF. Lorsque l'imprimante se trouve en mode unité...
  • Page 22 1. Prise en main Pour modifier les paramètres, voir Instructions d'opération. • Le paramètre d'usine par défaut de la fonction ECO Night Sensor est [Mise hors tens° auto uniq.]. Si l'imprimante est située dans un environnement où le niveau de lumière ambiante est faible (comme une entrée ou un endroit où...

  • Page 23: Affichage Des Écrans De Configuration De L'imprimante À L'aide Du Panneau De Commande

    Affichage des écrans de configuration de l'imprimante à l'aide du panneau de commande Affichage des écrans de configuration de l'imprimante à l'aide du panneau de commande Les écrans de configuration permettent de modifier ou de définir les paramètres par défaut. •...

  • Page 24: Utilisation De Web Image Monitor

    1. Prise en main Utilisation de Web Image Monitor • Vous ne pouvez pas configurer les paramètres de l'imprimante avec Web Image Monitor depuis un ordinateur connecté au réseau du serveur périphérique USB. Veillez à accéder à Web Image Monitor depuis le réseau de l'imprimante. Avec Web Image Monitor, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante et modifier les paramètres.
  • Page 25 Utilisation de Web Image Monitor • Des problèmes d'affichage et de fonctionnement peuvent survenir si vous n'activez pas JavaScript et les cookies, ou si vous utilisez un navigateur Web non recommandé. • Si vous utilisez un serveur proxy, modifiez les paramètres du navigateur Web. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur les paramètres.

  • Page 26: Affichage De La Page D'accueil

    1. Prise en main Affichage de la page d'accueil. Deux modes sont disponibles avec Web Image Monitor : Utilisateur et Administrateur. Les éléments affichés peuvent varier en fonction du type de l'imprimante. Mode Utilisateur L'accès à ce mode ne nécessite pas de connexion. En mode Invité, il est possible d'afficher l'état de l'imprimante, les paramètres et l'état des travaux d'impression, mais pas de modifier les paramètres de l'imprimante.
  • Page 27 Utilisation de Web Image Monitor DBQ190 1. Menu Affiche le contenu de l'option de menu sélectionnée. 2. Zone d'en-tête Affiche la boîte de dialogue pour basculer du mode utilisateur et du mode administrateur au menu pour chaque mode. Affiche également le lien vers l'Aide et la boîte de dialogue de recherche par mot clé. 3.
  • Page 28 1. Prise en main...

  • Page 29: Chargement Du Papier

    2. Chargement du papier Ce chapitre décrit les magasins disponibles pour chaque format et type de papier et explique comment charger le papier dans les magasins. Procédure de chargement du papier Pour obtenir les résultats d'impression souhaités, il est important de sélectionner un magasin d'alimentation approprié...
  • Page 30 2. Chargement du papier DBQ601...

  • Page 31: Caractéristiques Des Formats Papier

    Caractéristiques des formats papier Caractéristiques des formats papier Les tableaux suivants indiquent les formats papier pouvant être chargés dans chaque magasin. La colonne « Format papier » montre les noms des formats papier ainsi que leurs dimensions en millimètres et en inches. Les icônes indiquent l'orientation du papier par rapport au corps d'imprimante.
  • Page 32 2. Chargement du papier Nom du format Dimensions Bypass Magasin 1 Magasins 2-4 Recto/Verso papier Env C5 162 × 229 mm Env C5 162 × 229 mm Env C6 114 × 162 mm Env C6 114 × 162 mm Env DL 110 ×...
  • Page 33 Caractéristiques des formats papier Nom du format Dimensions Bypass Magasin 1 Magasins 2-4 Recto/Verso papier × 11 8,5" × 11" × 14 8,25" × 14" × 13 8,25" × 13" 8 × 13 8" × 13" 8 × 10 8" × 10,5" 8 ×...
  • Page 34 2. Chargement du papier Format horizontal Format vertical Format horizontal Format vertical Magasin (Recto) (Recto) (Recto/Verso) (Recto/Verso) 90,0 à 297,0 148,0 à 432,0 90,0 à 297,0 148,0 à 432,0 Magasin 1 Magasins 2– 100,0 à 297,0 148,0 à 432,0 100,0 à 297,0 148,0 à...

  • Page 35: Caractéristiques Des Types De Papier

    Caractéristiques des types de papier Caractéristiques des types de papier Le tableau ci-dessous montre les types de papier que vous pouvez charger dans chaque magasin. Voir le tableau « Grammage papier » pour connaître le grammage réel du papier référencé dans la colonne «...
  • Page 36 2. Chargement du papier Grammage Magasins Recto/ Type de papier Bypass Magasin 1 papier n° Verso Papier cartonné Transparence Étiquettes 3 à 5 Enveloppe 6, 7 Il n'est pas nécessaire d'indiquer le grammage papier pour ce type de papier. Grammage papier N°...

  • Page 37: Précautions Pour Le Papier

    Précautions pour le papier Précautions pour le papier • N'essayez pas d'imprimer sur des feuilles agrafées, du papier aluminium, du papier carbone ou tout type de papier conducteur. Cela risque de provoquer un incendie. Précautions • La qualité d'impression ne peut être garantie si du papier autre que celui recommandé est utilisé.

  • Page 38: Zone Imprimable

    2. Chargement du papier • Du papier corné, plié ou plissé, du papier perforé, du papier glissant, du papier déchiré, du papier brouillon et du papier fin légèrement rigide et du papier à la surface poussiéreuse • Des erreurs peuvent se produire si vous imprimez sur des faces déjà imprimées. Assurez-vous de n'imprimer que sur des faces vierges.
  • Page 39 Précautions pour le papier • La zone imprimable peut varier en fonction du format papier, du langage d'impression utilisé et des paramètres du pilote d'impression. • La zone d'impression recommandée pour le Bypass atteint 432 mm (17 pouces) de longueur dans le sens d'alimentation du papier.

  • Page 40: Chargement Du Papier Dans Les Magasins Papier

    2. Chargement du papier Chargement du papier dans les magasins papier Dans la procédure à titre d'exemple ci-après, du papier est chargé dans le magasin 1. • Lors du chargement du papier, veillez à ne pas vous coincer ou blesser vos doigts. •...
  • Page 41 Chargement du papier dans les magasins papier DBQ027 Tirez avec précaution le magasin papier. Ajustez le sélecteur de format de papier afin qu'il corresponde au format et au sens d'alimentation du papier dans le magasin papier. DBQ051 Tirez délicatement le magasin jusqu'à ce qu'il s'arrête, soulevez l'avant du magasin, puis retirez-le de l'imprimante.
  • Page 42 2. Chargement du papier Pincez le clip du guide latéral, puis faites-le coulisser pour l'ajuster au format papier. DBQ301 Pincez le guide arrière et faites-le glisser vers l'intérieur pour l'ajuster au format standard. DBQ302 Faites glisser les deux leviers en bas du magasin selon le grammage du papier. DBP008 Si le grammage papier est supérieur à...
  • Page 43 Chargement du papier dans les magasins papier DBQ038 Ajustez les guides pour combler tout écart. Ne déplacez pas le papier chargé dans le magasin de plus de quelques millimètres. Un mouvement excessif du papier chargé risque de déchirer les bords des feuilles au niveau des ouvertures de la plaque de levage du magasin, risquant de plier ou coincer les feuilles.

  • Page 44: Lorsque Vous Chargez Du Papier Plus Grand Que Le Format A4 Ou 8 1 / 2 × 11

    2. Chargement du papier Lorsque vous chargez du papier plus grand que le format A4 ou 8 × 11 Lorsque vous chargez du papier dont le format est supérieur au A4 ou 8 × 11 dans le magasin 1 à 4, déployez le magasin. Retirez le magasin de l'imprimante.

  • Page 45: Chargement De Papier Dans Le Bypass

    Chargement de papier dans le Bypass Chargement de papier dans le Bypass • Pour des informations détaillées sur les magasins qui peuvent être chargés pour chaque format et type de papier, voir P. 29 "Caractéristiques des formats papier " et P. 33 "Caractéristiques des types de papier".
  • Page 46 2. Chargement du papier DBQ120 Faites glisser les deux côtés du guide papier vers l'extérieur et chargez le papier à fond, face imprimable tournée vers le haut. DBQ121 Ajustez les deux côtés du guide papier à la largeur du papier. DBQ122 •...

  • Page 47: Chargement De Papier À Orientation Fixe Ou De Papier Recto/Verso

    Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso Chargement de papier à orientation fixe ou de papier Recto/Verso Il est possible que les impressions réalisées sur papier à orientation fixe (haut vers bas) ou sur papier Recto/Verso (par exemple, papier à en-tête, papier perforé ou papier copié) ne soient pas correctes, selon le positionnement du papier.
  • Page 48 2. Chargement du papier • Pour imprimer sur papier à en-tête lorsque [Réglage papier à en-tête] est défini sur [Détection auto], vous devez indiquer [Pap.en-tête] pour le type de papier dans les paramètres du pilote d'impression. • Si un travail d'impression est modifié en cours d'exécution, de recto simple à recto verso, il est possible que les impressions en recto simple réalisées après la première copie soient dans un sens différent.

  • Page 49: Chargeur D'enveloppes

    Chargeur d'enveloppes Chargeur d'enveloppes Cette section fournit des détails et des recommandations concernant les enveloppes. Caractéristiques des enveloppes • Certains des composants internes de cet appareil deviennent très chauds. Par conséquent, faites attention lors du retrait du papier coincé. Dans le cas contraire, vous risqueriez de vous brûler. •...
  • Page 50 2. Chargement du papier Utilisation du levier d'enveloppe Avant de charger des enveloppes, veillez à abaisser le levier d'enveloppe. Ouvrez le capot arrière. DBQ020 Abaissez le levier d'enveloppes jusqu'en bas. DBQ111 Refermez le capot arrière. DBQ029 • Veillez à relever le levier d'enveloppe après avoir imprimé les enveloppes.
  • Page 51 Chargeur d'enveloppes Orientation du chargement des enveloppes La méthode pour le chargement des enveloppes varie en fonction de l'orientation de ces dernières. Assurez-vous de charger les enveloppes avec la bonne orientation. Orientation Magasin papier 1 Bypass Enveloppes • Rabats : fermés •...

  • Page 52: Impression Sur Enveloppes Avec Windows (Pcl 6/Postscript 3)

    2. Chargement du papier • Ne chargez qu'un seul format et type d'enveloppe à la fois. • La fonction recto/verso ne peut pas être utilisée avec les enveloppes. • Lissez les plis de 2 mm (0,1 inch) vers le haut et de 0 mm (0 inch) vers le bas sur le magasin avant de charger.

  • Page 53: Impression Sur Enveloppes Avec Windows (Pcl 5E)

    Chargeur d'enveloppes Dans la boîte « Menu : », cliquez sur l'icône [Papier], puis configurez les paramètres suivants : • Magasin : Sélectionnez le magasin dans lequel les enveloppes sont chargées. • Type de papier : Sélectionnez [Enveloppe]. Si besoin, modifiez tout autre paramètre d'impression. Pour plus de détails, reportez-vous à l'Aide du pilote d'impression.

  • Page 54: Impression Sur Enveloppes Avec Mac Os X

    2. Chargement du papier • Définissez les paramètres papier appropriés à l'aide du pilote d'impression et du panneau de commande. Pour plus d'informations sur la configuration via le panneau de commande, voir P. 55 "Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande". •...

  • Page 55: Paramètres Papier

    Paramètres papier Paramètres papier Cette section explique comment définir le format et le type de papier à l'aide du panneau de commande. • Si [Priorité param. magasin] est réglé sur [Paramètre(s) machines], les paramètres papier configurés à l'aide du panneau de commande de l'appareil sont prioritaires sur les paramètres spécifiés dans le pilote ou les commandes de l'imprimante.

  • Page 56: Spécification Du Type De Papier

    2. Chargement du papier Sélectionnez [Format papier : (nom du magasin)] Appuyez sur [OK] Sélectionnez [Format perso.] Appuyez sur [OK] Saisissez la valeur horizontale Appuyez sur [OK] Saisissez la valeur verticale Appuyez sur [OK] • Pour plus d'informations sur les formats de papier disponibles, reportez-vous à P. 29 "Caractéristiques des formats papier ".

  • Page 57: Définition Des Paramètres D'enveloppes À L'aide Du Panneau De Commande

    Paramètres papier Définition des paramètres d'enveloppes à l'aide du panneau de commande Lorsque vous imprimez sur des enveloppes, chargez les dans le Bypass ou le magasin 1, puis suivez la procédure ci-après pour spécifier le type et l'épaisseur des enveloppes. Appuyez sur la touche [Menu], puis sélectionnez les éléments de réglage à...
  • Page 58 2. Chargement du papier...

  • Page 59: Dépannage

    3. Dépannage Ce chapitre fournit des solutions aux problèmes courants et explique comment corriger les erreurs d'impression indésirables. En cas de signal sonore du panneau de commande Le tableau suivant présente les différents signaux sonores émis par l'imprimante pour avertir les utilisateurs de l'état de l'imprimante.

  • Page 60: Voyants

    3. Dépannage Lors de la vérification des voyants, des icônes d'état et des messages sur le panneau de commande. Voyants Cette section traite des voyants qui s'affichent afin d'indiquer à l'utilisateur qu'il doit retirer du papier coincé, ajouter du papier ou effectuer d'autres procédures. Voyant État : Voyant Incident papier...

  • Page 61: Échec De La Connexion Usb

    Échec de la connexion USB Échec de la connexion USB Problème Causes Solutions L'imprimante n'est pas Le câble USB n'est pas Débranchez le câble USB, éteignez et reconnue automatiquement. branché correctement. rallumez l'imprimante. Une fois l'imprimante complètement démarrée, reconnectez le câble USB. Windows a déjà...

  • Page 62: Lorsque Des Messages Sont Affichés

    3. Dépannage Lorsque des messages sont affichés Cette section décrit les principaux messages qui apparaissent sur l'écran LCD, ainsi que les journaux et les rapports d'erreur d'impression. Si d'autres messages s'affichent, suivez les instructions qu'ils contiennent. Messages d'état Message État "Mode économie d'énergie"...

  • Page 63: Messages D'alerte (Affichés Sur Le Panneau De Commande)

    Lorsque des messages sont affichés Message État "Mise à jour certificat…" L'imprimante met à jour le certificat @Remote. Mettez l'appareil hors tension et remettez-le sous tension. "Attente données impr..." L'imprimante attend le prochain travail à imprimer. Veuillez patienter un moment. Messages d'alerte (affichés sur le panneau de commande) Message Cause...
  • Page 64 3. Dépannage Message Cause Solution « (Y3) Rés. incid. ds mag.4. Ouvrez le magasin 4 et retirez Pour de plus amples Ouvr.&frm Cpt avnt. » le papier coincé. Pour informations, voir P. 101 réinitialiser l'erreur, ouvrez le "Élimination de l'incident capot avant, puis fermez-le.
  • Page 65 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Connexion avec le serveur Aucune connexion avec le Contactez votre administrateur NetWare impossible. (107/207)" serveur d'impression NetWare réseau. n'est disponible. "Connexion avec le serveur Aucune connexion avec le Contactez votre administrateur NetWare impossible. (106/206)" serveur d'impression NetWare réseau.
  • Page 66 3. Dépannage Message Cause Solution "Mode R°/V° non activé pour Le mode recto/verso pour le Vous pouvez utiliser (nom magasin)" magasin indiqué n'est pas uniquement l'impression recto. disponible. Appuyez sur [Modifier] pour modifier les paramètres du magasin, appuyez sur [Réin.tr.] pour réinitialiser le travail ou appuyez sur [Saut d'alimentation] pour forcer l'impression.
  • Page 67 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Toner fourniss. indépend." Du toner d'un fournisseur tiers Utilisez le toner recommandé est utilisé. pour cette imprimante. "Une adr. IPv6 existe déjà Adresse La même adresse IPv6 est déjà Contactez votre administrateur lien-local(109/209)"...
  • Page 68 3. Dépannage Message Cause Solution "Problème avec le disque dur. L'imprimante ne peut pas Vérifiez si le disque dur est Appeler le SAV. " détecter le disque dur. correctement installé. Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le SAV. "Pb : Carte ss fil Appeler S.A.V.
  • Page 69 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Installer tambour correctement." Le tambour n'est peut-être pas Éteignez l'imprimante, puis installé correctement. réinstallez le tambour. "Installer le kit de maintenance L'unité de fusion n'a peut-être Éteignez l'imprimante, puis correctement." pas été installée correctement. réinstallez l'unité...

  • Page 70: Messages D'alerte (Imprimés Sur Les Journaux Et Les Rapports D'erreur)

    3. Dépannage Message Cause Solution "Valeurs déf. pr adresses IPv6/ L'adresse IPv6 ou l'adresse de Vérifiez les paramètres réseau. passer.incorrect.(110/210)" passerelle est incorrecte. "Auth. WPA incomplète.(211)" L'authentification WPA n'a pas Contactez votre administrateur pu être réalisée. réseau. Messages d'alerte (imprimés sur les journaux et les rapports d'erreur) Cette section répertorie les causes probables des messages d'erreur imprimés sur les journaux des erreurs et les rapports d'erreurs, ainsi que les solutions possibles.
  • Page 71 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Échec progr.util.auto. " Échec de l'enregistrement Pour plus d'informations sur automatique des informations l'enregistrement automatique pour Authentification LDAP ou des informations utilisateur, Authentification Windows parce reportez-vous au Guide que le carnet d'adresses est sécurité.
  • Page 72 3. Dépannage Message Cause Solution "Erreur. Imprimé/Annulé." Une erreur s'est produite Vérifiez les paramètres pendant l'impression mais elle a d'impression. été ignorée. "Excd Prt Vol Use max count. " L'impression a été annulée car Contactez votre administrateur le nombre maximum utilisateur.
  • Page 73 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Disque dur plein." Le disque dur est arrivé à Réduisez le format des fichiers saturation lors de l'impression d'Impression d'épreuve, d'épreuve, de l'impression sécurisée, suspendue ou sécurisée, de l'impression stockée. suspendue ou de l'impression Lors de l'impression avec le stockée.
  • Page 74 3. Dépannage Message Cause Solution "Mémoire insuffisante." Une erreur d'affectation de PCL 6 mémoire s'est produite. Sélectionnez une résolution inférieure sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur la modification du paramètre de résolution, reportez- vous à l'Aide du pilote d'impression.
  • Page 75 Lorsque des messages sont affichés Message Cause Solution "Erreur format papier" L'impression a été annulée car Vérifiez le format papier le format papier indiqué ne peut disponible. être chargé depuis le magasin. "Erreur de type papier" L'imprimante ne reconnaît pas le Vérifiez que l'imprimante est type de papier spécifié...

  • Page 76: Lorsque L'impression Est Impossible

    3. Dépannage Lorsque l'impression est impossible Problème Cause Solution L'impression ne démarre pas. L'alimentation est coupée. Pour plus d'informations concernant la mise sous tension de l'appareil, reportez-vous à P. 17 "Mise sous/hors tension". L'impression ne démarre pas. La cause de l'erreur s'affiche sur Vérifiez le message d’erreur ou l'écran du panneau de l’état d'avertissement sur l'écran...
  • Page 77 Lorsque l'impression est impossible Problème Cause Solution L'impression ne démarre pas. Si vous utilisez un réseau LAN Vérifiez l'état du signal radio du sans fil, l'échec de l'impression LAN sans fil dans [Paramètres peut s'expliquer par une système]. Si la qualité du signal faiblesse du signal sans fil.
  • Page 78 3. Dépannage Problème Cause Solution L'impression ne démarre pas. Si l'imprimante fonctionne dans Vérifiez les paramètres du point un réseau LAN sans fil, il est d'accès lorsque vous êtes en possible que l'adresse MAC du mode infrastructure. Selon le destinataire empêche la point d'accès, l'accès client peut communication avec le point être filtré...

  • Page 79: Le Voyant D'entrée De Données Ne S'allume Pas Ou Ne Clignote Pas

    Lorsque l'impression est impossible Problème Cause Solution L'impression ne démarre pas si Le Mode de communication • Mettez l'appareil hors vous utilisez le LAN sans fil n'est pas défini correctement. tension, puis sous tension à étendu en Mode Ad Hoc. nouveau.

  • Page 80: Autres Problèmes D'impression

    3. Dépannage Autres problèmes d'impression Cette section décrit les causes probables et les solutions possibles aux problèmes qui peuvent se produire lorsqu'un travail d'impression est exécuté à partir d'un ordinateur. Lorsque vous ne pouvez pas imprimer correctement Problème Cause Solution L'image imprimée est souillée.
  • Page 81 Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution Les images imprimées L'imprimante n'est pas sur une Elle doit se trouver sur une contiennent des taches. surface plane. surface stable et de niveau. Vérifiez l'environnement de l'imprimante et choisissez un emplacement approprié. Pour plus d'informations sur l'environnement de l'imprimante, reportez-vous au Manuel...
  • Page 82 3. Dépannage Problème Cause Solution Les images coulent au Le type de papier spécifié et le PCL 5e frottement. (La fixation de toner papier chargé peuvent être Dans l'onglet [Papier] du ne s'effectue pas.) différents. Par exemple, du pilote d'impression, papier épais peut être chargé...
  • Page 83 Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution L’image est trop foncée ou trop Le papier est chargé à l’envers, Avant l’impression sur du papier claire. le haut vers le bas. L’impression spécial, vérifiez sa surface avec sur des surfaces non destinées à soin.
  • Page 84 3. Dépannage Problème Cause Solution Les résultats de l’impression sont La transmission de données a Vérifiez s’il reste des données différents de l’affichage. échoué ou a été annulée qui ont échoué ou ont été pendant l’impression. annulées. Pour plus d'informations sur l'identification de la cause de l'erreur, reportez-vous au Manuel utilisateur.
  • Page 85 Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution Des lignes ou des caractères Un langage d'impression Sélectionnez le pilote alphanumériques tronqués ou incorrect a peut-être été d'impression adéquat, puis non désirés apparaissent. sélectionné. imprimez le fichier à nouveau. Les images sont coupées ou Vous utilisez peut-être du papier Utilisez le même format papier l'imprimante imprime trop de...
  • Page 86 3. Dépannage Problème Cause Solution Les lignes fines sont floues, Des lignes ultra-fines ont été PostScript 3 d'épaisseur ou de couleur faible spécifiées dans l'application. Modifiez les paramètres ou n'apparaissent pas. de tramage sur le pilote d'impression. Pour plus d'informations sur les paramètres de tramage, reportez-vous à...

  • Page 87: Les Incidents Papier Surviennent Souvent

    Autres problèmes d'impression Les incidents papier surviennent souvent Problème Cause Solution Le papier n'est pas chargé par Si vous utilisez Windows, les PCL 5e le magasin sélectionné. paramètres du pilote Dans l'onglet [Papier] du d'impression annulent ceux pilote d'impression, définis à l'aide du panneau de sélectionnez le magasin commande.
  • Page 88 3. Dépannage Problème Cause Solution Des incidents papier se Le nombre de feuilles chargées Ne chargez du papier que produisent fréquemment. dépasse la capacité de jusqu'aux repères supérieurs l'imprimante. des guides latéraux du magasin papier ou bien jusqu'aux repères des guides papier du Bypass.
  • Page 89 Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution Des incidents papier se Le papier est plié ou froissé. • Utilisez le papier produisent fréquemment. recommandé. Pour plus de détails sur le papier recommandé, voir P. 29 "Caractéristiques des formats papier " et P. 33 "Caractéristiques des types de papier".
  • Page 90 3. Dépannage Problème Cause Solution Le papier imprimé se froisse. Le papier est trop fin. Utilisez le papier recommandé. Pour plus de détails sur le papier recommandé, voir P. 29 "Caractéristiques des formats papier " et P. 33 "Caractéristiques des types de papier".
  • Page 91 Autres problèmes d'impression Problème Cause Solution L'image située au verso de Les zones absentes et les • N'installez pas copies réalisées en recto verso macules sont provoquées par la l'imprimante dans des est maculée ou comporte des présence d'humidité dans le zones dont la température taches blanches.

  • Page 92: Dépannage Supplémentaire

    3. Dépannage Dépannage supplémentaire Problème Causes Solutions Les pages imprimées Il se peut que le papier s'enroule selon • Déployez l'extension du tombent du réceptacle de son type, sa longueur ou les réceptacle de sortie. sortie. conditions d'impression. • Chargez le papier à l'envers dans le magasin d'alimentation papier.
  • Page 93 Autres problèmes d'impression Problème Causes Solutions L'impression d'un travail L'imprimante met beaucoup de temps Si le voyant d'entrée de nécessite un certain temps. à traiter les photographies et autres données clignote, des pages contenant une grande quantité données ont été reçues par de données : lorsque vous imprimez l'imprimante.
  • Page 94 3. Dépannage Problème Causes Solutions L'association de L'application ou les paramètres du Assurez-vous que les l'impression, l'impression pilote d'impression ne sont pas paramètres de format et livret ou de l'impression configurés correctement. d’orientation du papier de Réduction / l’application correspondent à Agrandissement Auto ne ceux du pilote d'impression.
  • Page 95 Autres problèmes d'impression Problème Causes Solutions Certains types de données, Les paramètres du pilote d'impression PCL 5e : comme les données ne sont pas configurés correctement. Dans l'onglet [Qualité d'impr.] graphiques ou les données du pilote d'impression, de certaines applications, sélectionnez [600 dpi] dans ne s’impriment pas.
  • Page 96 3. Dépannage Problème Causes Solutions Certains caractères ne sont Les paramètres du pilote d'impression PCL 5e : pas imprimés ou ne sont pas configurés correctement. Dans l'onglet [Qualité d'impr.] apparaissent d’une façon du pilote d'impression, étrange. sélectionnez [600 dpi] dans la zone «...
  • Page 97 Autres problèmes d'impression Problème Causes Solutions La vitesse d’impression ou Les paramètres du pilote d'impression PCL 6 la vitesse de transmission ne sont pas configurés correctement. Dans l'onglet de l’application est lente. [Paramètres détaillés] du pilote d'impression, cliquez sur [Qualité d'impr.] sous «...
  • Page 98 3. Dépannage Problème Causes Solutions "Réinit. Travail..." s'affiche Mémoire insuffisante. Dans [Système], sélectionnez et l'impression est [Utilisation mémoire] pour suspendue. [Priorité polices]. L'impression n'a pas L'heure définie sur l'imprimante ou Définissez une heure correcte démarré alors que l'heure l'ordinateur est incorrecte. sur l'imprimante ou d'impression définie est l'ordinateur.

  • Page 99: L'image Imprimée Diffère De L'image Sur L'ordinateur

    Autres problèmes d'impression L'image imprimée diffère de l'image sur l'ordinateur Problème Solutions L'image imprimée diffère de Lorsque vous utilisez certaines fonctions, comme l'agrandissement l'image de l'écran de ou la réduction de la taille, la mise en page de l'image peut l'ordinateur.

  • Page 100: Lorsque L'imprimante Ne Fonctionne Pas Correctement

    3. Dépannage Problème Solutions Le format du papier s'affiche sur Lorsque vous utilisez l'impression directe PDF, le papier doit être le panneau de commande et défini dans le fichier PDF. Quand un message indiquant un format l'impression n'a pas lieu avec de papier s'affiche, placez le format indiqué...
  • Page 101 Autres problèmes d'impression Problème Solutions La reprise de l’impression prend • La complexité ou le volume des données est tel que leur trop de temps. traitement nécessite un certain temps. Si le voyant d'entrée de données clignote, les données sont en cours de traitement. Veuillez patienter jusqu'à...
  • Page 102 3. Dépannage Problème Solutions Pour les impressions globales ou Vérifiez que le format papier et le sens définis dans le pilote reliées : d'impression sont identiques à ceux définis dans l'application. Si les paramètres ne sont pas identiques, modifiez les paramètres du pilote d'impression.

  • Page 103: Élimination De L'incident Papier

    Élimination de l'incident papier Élimination de l'incident papier Un message d'erreur apparaît si un incident papier se produit. Le message d'erreur indique où s'est produit l'incident. Vérifiez l'emplacement de l'incident papier et retirez le papier coincé. • Certains des composants internes de cet appareil deviennent très chauds. Par conséquent, faites attention lors du retrait du papier coincé.
  • Page 104 3. Dépannage Retirez le papier coincé avec soin. DBQ126 Fermez soigneusement le magasin papier. DBQ127 Ouvrez le capot avant en poussant sur le bouton de libération du capot avant, puis refermez-le pour annuler l'état d''incident papier. DBQ010...

  • Page 105: Message D'incident Papier (A2)

    Élimination de l'incident papier DBQ067 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'incident papier a disparu. Message d'incident papier (A2) Le message d'incident papier « (A2) »...

  • Page 106: Message D'incident Papier (B)

    3. Dépannage Ouvrez le capot avant en poussant sur le bouton de libération du capot avant, puis refermez-le pour annuler l'état d''incident papier. DBQ010 DBQ067 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'incident papier a disparu.
  • Page 107 Élimination de l'incident papier Poussez le bouton du côté droit de l'imprimante puis ouvrez soigneusement le capot avant à deux mains. DBQ010 Tenez la poignée avant de la cartouche d'impression puis soulevez-la et tirez-la vers l'extérieur. DBQ011 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ130...
  • Page 108 3. Dépannage Si vous ne voyez pas le papier coincé ou ne pouvez le retirer, soulevez « B » et retirez le papier coincé. DBQ131 DBQ132 Tenez la poignée de la cartouche d'impression, puis insérez-la dans l'imprimante jusqu'à la butée. Insérez complètement la cartouche d'impression jusqu'à...

  • Page 109: Message D'incident Papier (B)(C)

    Élimination de l'incident papier DBQ067 • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'incident papier a disparu. Message d'incident papier (B)(C) Le message d'incident papier « (B) (C) »...
  • Page 110 3. Dépannage Tenez la poignée avant de la cartouche d'impression puis soulevez-la et tirez-la vers l'extérieur. DBQ011 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ130 Si vous ne voyez pas le papier coincé ou ne pouvez le retirer, soulevez « B » et retirez le papier coincé.
  • Page 111 Élimination de l'incident papier DBQ132 Si vous ne pouvez pas retirer le papier coincé, ouvrez le capot arrière. DBQ020 Soulevez les leviers de verrouillage de l'unité de fusion. DBQ021...
  • Page 112 3. Dépannage Sortez l'unité de fusion. DBQ023 Maintenez la patte, puis retirez le papier coincé. DBQ073 Si le papier n'est pas coincé dans l'unité de fusion, retirez le papier coincé depuis l'intérieur de l'imprimante. DBQ074...
  • Page 113 Élimination de l'incident papier DBQ075 Poussez l'unité de fusion jusqu'à ce qu'elle s'arrête. DBQ025 Poussez vers le bas les leviers de blocage de l'unité de fusion jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent avec un déclic. DBQ026...
  • Page 114 3. Dépannage Refermez le capot arrière. DBQ029 Tenez la poignée de la cartouche d'impression, puis insérez-la dans l'imprimante jusqu'à la butée. Insérez complètement la cartouche d'impression jusqu'à ce qu'elle atteigne la position indiquée sur l'étiquette fixée sur l'imprimante. DBQ016 Fermez soigneusement le capot avant avec les deux mains. Si le capot avant ne se ferme pas, ne forcez pas.

  • Page 115: Message D'incident Papier (Y1), (Y2) Ou (Y3)

    Élimination de l'incident papier • Lors de la fermeture du capot avant, poussez fermement le côté supérieur du capot. Une fois le capot fermé, vérifiez que l'incident papier a disparu. Message d'incident papier (Y1), (Y2) ou (Y3) Les messages suivants s'affichent selon le magasin où est coincé le papier : •...

  • Page 116: Message D'incident Papier (Z1)

    3. Dépannage Maintenez le magasin des deux mains, faites-le glisser le long des rails de l'unité d'alimentation papier puis poussez-le à l'intérieur. DBQ078 Ouvrez le capot avant en poussant sur le bouton de libération du capot avant, puis refermez-le pour annuler l'état d''incident papier. DBQ010 DBQ067 Message d'incident papier (Z1)
  • Page 117 Élimination de l'incident papier Ouvrez le capot arrière. DBQ020 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ079 Si vous pouvez voir le papier coincé dans le réceptacle de sortie, laissez le capot arrière ouvert et retirez le papier. DBQ080...

  • Page 118: Message D'incident Papier (Z2)

    3. Dépannage Si vous ne voyez pas le papier coincé, soulevez la plaque guide « Z1 ». DBQ082 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ081 Refermez le capot arrière. DBQ029 Message d'incident papier (Z2) Le message d'incident papier « (Z2) » apparaît lorsqu'un incident papier se produit dans le chemin d'alimentation papier interne de l'impression recto verso.
  • Page 119 Élimination de l'incident papier Tirez avec précaution le magasin papier. DBQ030 Abaissez « Z2 ». DBQ083 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ084...
  • Page 120 3. Dépannage Remettez « Z2 » dans sa position initiale. DBQ085 Soulevez l'avant du magasin, puis faites-le glisser avec précaution dans l'imprimante, jusqu'à ce qu'il s'arrête. DBQ039 Ouvrez le capot avant en poussant sur le bouton de libération du capot avant, puis refermez-le pour annuler l'état d''incident papier.

  • Page 121: Message D'incident Papier (Z3)

    Élimination de l'incident papier DBQ067 Message d'incident papier (Z3) Le message d'incident papier « (Z3) » apparaît lorsqu'un incident papier se produit dans le chemin d'alimentation papier interne de l'impression recto verso. Tirez avec précaution le magasin papier. DBQ030 Abaissez « Z2 ». DBQ083...
  • Page 122 3. Dépannage Retirez le papier coincé avec soin. DBQ084 Remettez « Z2 » dans sa position initiale. DBQ085 Soulevez l'avant du magasin, puis faites-le glisser avec précaution dans l'imprimante, jusqu'à ce qu'il s'arrête. DBQ039...
  • Page 123 Élimination de l'incident papier Ouvrez le capot arrière. DBQ020 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ079 Si vous pouvez voir le papier coincé dans le réceptacle de sortie, laissez le capot arrière ouvert et retirez le papier. DBQ080...
  • Page 124 3. Dépannage Si vous ne voyez pas le papier coincé, soulevez la plaque guide « Z1 ». DBQ082 Retirez le papier coincé avec soin. DBQ081 Refermez le capot arrière. DBQ029...
  • Page 125 Élimination de l'incident papier Ouvrez le capot avant en poussant sur le bouton de libération du capot avant, puis refermez-le pour annuler l'état d''incident papier. DBQ010 DBQ067...

  • Page 126: Marques Commerciales

    3. Dépannage Marques commerciales Adobe, Acrobat, PostScript, PostScript 3 et Reader sont soit des marques déposées, soit des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Mac OS, OS X et Safari sont des marques commerciales d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays.
  • Page 127 Marques commerciales ® ® Microsoft Windows 7 Entreprise • Les noms de produits de Windows 8 sont les suivants : ® ® Microsoft Windows ® ® Microsoft Windows 8 Pro ® ® Microsoft Windows 8 Entreprise • Les noms de produits pour Windows 8,1 sont les suivants : ®...
  • Page 128 3. Dépannage...

  • Page 129: Index

    INDEX Symboles..............Alimentation............Autres problèmes d'impression......Type de papier............Chargement de papier......... USB................. Chargement papier..........Chargeur d'enveloppes........Voyant..............Configuration des paramètres d'impression..Web Image Monitor..........Écran du panneau de commande....... Élimination de l'incident papier......Extérieur............. 8, 10 Format papier............Guide des composants........... Impression impossible...........
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Table des Matières