Xerox Versant 4100 Guide De L'administrateur page 132

Dépannage
Dépannage de Services Internet CentreWare
Le tableau suivant décrit les causes et solutions recommandées aux erreurs qui surviennent pendant l'utilisation
de Services Internet CentreWare
SYMPTÔME
Impossible de se connecter à Services Inter-
net CentreWare ® .
Le message Veuillez patienter appa-
raît tout du long.
L'option Rafraîchir ne fonctionne pas.
Quand vous sélectionnez le menu on du ca-
dre de gauche, le menu ne met pas à jour le
contenu du cadre de droite.
L'image à l'écran est déformée.
Les dernières informations ne s'affichent pas.
L'option Appliquer les nouveaux paramè-
tres ne reflète pas les nouveaux paramètres.
Quand vous cliquez sur Appliquer les nou-
veaux paramètres, le navigateur Internet af-
fiche un message : Le serveur a
renvoyé une réponse non valide ou
non reconnue ou Aucune donnée.
132
® .
SOLUTION
La presse fonctionne-t-elle correctement ?
Vérifiez que la presse est sous tension.
Services Internet CentreWare
Pour vérifier, imprimez la liste des paramètres d'imprimante.
L'adresse Web a-t-elle été correctement saisie ?
Confirmez l'adresse Web. Si le problème persiste, pour établir
une connexion, saisissez une adresse IP.
Un serveur proxy est-il utilisé ?
Selon le serveur proxy, parfois les connexions ne sont pas
possibles. Paramétrez le navigateur Internet pour qu'il n'uti-
lise pas de serveur proxy, ou paramétrez cette adresse parti-
culière pour qu'elle n'utilise pas de serveur proxy.
• Attendez, comme indiqué.
• Si le statut ne change pas, cliquez sur Rafraîchir.
• Si le problème persiste, vérifiez que la presse fonctionne
correctement.
Utilisez-vous un navigateur Internet reconnu ?
Vérifiez que votre navigateur Internet est compatible.
Changez la taille de fenêtre pour le navigateur Internet.
Cliquez sur Actualiser.
Toutes les valeurs saisies sont-elles correctes ?
Si une valeur saisie est en dehors de la plage autorisée, la va-
leur est changée automatiquement de façon à se trouver
dans la plage autorisée.
Avez-vous saisi un mot de passe correct ?
Les saisies pour « Mot de passe » et « Confirmer le mot de
passe » ne concordent pas. Saisissez le mot de passe correct.
Presse Xerox
®
® est-il activé ?
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® ®