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Foire aux questions/En cas d'anomalies
30 | MOMENTUM True Wireless
Pourquoi les écouteurs sont-ils inconfortables dans les oreilles ?
Testez les différents embouts d'oreille pour trouver la taille qui vous
convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore (> 18).
Les écouteurs sont connectés via l'appli Smart Control, mais la lecture de
musique n'est pas possible ?
Si vous connectez les écouteurs uniquement via l'appli Smart
Control, seule la connexion permettant de contrôler les écouteurs
(via Bluetooth Low Energy) est établie. Pour activer la lecture de
musique, vous devez appairer le casque intra-auriculaire avec votre
smartphone en utilisant le menu Bluetooth du smartphone (> 15).
Votre question n'a pas de réponse ou le problème persiste ?
En cas de problème non répertorié dans la section FAQ ou si le pro-
blème ne peut pas être résolu par les solutions proposées, contactez
votre partenaire Sennheiser pour obtenir de l'aide.
Pour trouver un partenaire Sennheiser dans votre pays, visitez notre
site web sur
www.sennheiser.com > « Service & Support ».
Si vous sortez de la portée Bluetooth
La téléphonie et le streaming sans fil ne sont possible n'est possible
que si vous vous trouvez dans la portée Bluetooth de votre smart-
phone. La portée varie beaucoup selon les éléments de l'environne-
ment : épaisseur des murs, matériau des murs, etc. Si le contact
visuel direct est assuré, la portée de la plupart des smartphones et
appareils Bluetooth est de jusqu'à 10 mètres.
Si vous sortez de la portée Bluetooth du smartphone, la qualité
sonore se détériore de plus en plus jusqu'à ce que vous entendiez
l'invite vocale « No connection » (« Pas de connexion ») et la
connexion soit complètement interrompue. Si vous rentrez immédia-
tement dans la portée Bluetooth du smartphone, la connexion est
automatiquement rétablie et vous entendez l'invite vocale « Connec-
ted » (« Connexion établie »). Si ce n'est pas le cas, tapez une fois sur
le panneau de commande tactile de l'écouteur.
L'écouteur droit (écouteur maître) peut être utilisé seul. L'écouteur
gauche (écouteur esclave) ne peut pas être utilisé seul car il néces-
site l'écouteur droit pour la transmission Bluetooth.
Redémarrer le casque intra-auriculaire
Si le fonctionnement du casque intra-auriculaire est perturbé, effec-
tuez un redémarrage :
▷
Utilisez le câble USB pour raccorder le boîtier de chargement à
une source d'alimentation (> 14).
▷
Insérez les écouteurs dans le boîtier de chargement et, dans les
60 prochaines secondes, touchez et maintenez enfoncés les pan-
neaux de commande tactile gauche et droit pendant 6 secondes.
Le casque intra-auriculaire est redémarré.
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