Publicité
Service - Garantie
COMMUNIQUER AVEC LE SERVICE PRO DU IT DE FIRMAN AU l-844-347-6261
ou au www.firmanpowerequipment.com pour obtenir des renseignements sur le service de garantie
ou pour commander des pieces de rechange ou des accessoires.
COMMENT COMMANDER DES PIECES DE RECHANGE
Meme l'equipement de qualite comme cette gene rat rice electrique peut avoir besoin de pieces
de rechange occasionnelles pour la mainteniren bon etat au fil des ans.
Pour commander des pieces de rechange, vous devez fournir les renseignements suivants :
•
Numero de modele, niveau de revision et numero de serie indiques sur !'etiquette signaletique.
•
Numero(s) de pieces com me indiques dans la section Liste de pieces.
•
Une breve description du probleme avec la generatrice.
Garantie limitee de quatre (4) ans de FIRMAN
Conditions de garantie
Enregistrez votre produit a l'aide du code QR fourni ou surwww.firmanpowerequipment.com.
Fl RMAN enregistrera ega lement la garantie des reception de votre carte d'e nregistrement de
garantie et d'une co pie de votre re<;u de vente de l'un des points de vente FIRMAN com me preuve
d'achat. Veuillez sou mettre votre en registrement de ga ra ntie et votre preuve d' achat dans les
dix (l0)jours suivant la date d'achat.
Garantie de Reparation/Rem placement
FIRMAN garantit a l'acheteur d'origine que les composants mecaniques et electriques seront exempts de
tout defaut de fabrication pendant une periode d'un (l) an (pieces et main-d'oouvre) et de quatre (4) ans
(pieces et support technique) a partir de la date d'achat originale, et de 90 jours (pieces et main d'oouvre)
et 180 jours (pieces) pour un usage commercial et industriel. Les frais de transport du produit devant etre
re pare ou remplace sous cette garantie sent a la charge exclusive de l'acheteur. Cette garantie ne s'applique
qu·a l'acheteurd'origine et n'est pas transferable a une autre personne.
Ne Retournez Pas L'appareil Au Lieu D'achat
Contactez le centre de service FIRMAN et ce dernier s'efforcera de resoudre tout probleme par
telephone ou par email. Si le probleme n'est pas resolu par cette methode, FIRMAN autorisera, a
sa seule et unique decision, !'evaluation, la reparation ou le rem placement de la piece ou du
composant defectueux dans un centre de service FIRMAN. FIRMAN vous fournira un numero de
ticket pour le service de garantie. Veuillez le conserver pour reference future.
Les reparations ou rem placements sans autorisation prea lable ou non effectues dans un centre
de reparation non autorise ne seront pas couverts parcette garantie.
Exclusions de Garantie
Cette garantie ne couvre pas les reparations et les equipements suivants.
Usure Normale
Votre produit a besoin de pieces et d'entretien periodiques pour bien fonctionner. Cette garantie
ne couvre pas les reparations lorsque l'utilisation normale a perm is d'atteindre la fin de duree de
vie d'une piece ou de l'equipement dans son ensemble.
Fra
n9ais
43
Service
client: 1-844-FIRMAN1
Publicité
