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durée de vie de la batterie.
3. L'émetteur n'a pas de portée ou la
stimulation est moindre lorsque le
chien est plus éloigné.
- La ou les antennes pourraient être
endommagées. Pour commander des
pièces, veuillez contacter le service
client au 1 (888) 811-9111 ou rendez-
vous sur www.dogtra.com.
- La portée indiquée sur la boîte de
l'appareil concerne un terrain plat.
Les broussailles épaisses, les arbres,
les collines ou l'humidité affecteront
la portée de votre appareil. Pour une
meilleure portée, tenez l'émetteur
verticalement au-dessus de votre tête
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et/ou essayez de vous déplacer vers un
terrain plus élevé.
- Tous les conducteurs électriques
affecteront la portée, comme les
voitures, les parcours pour chiens,
les structures métalliques et les tours
radio. Pour de meilleurs résultats,
éloignez-vous de ces éléments.
4. Mes unités ne conservent pas de
charge.
- Les batteries ne sont peut-être
pas chargées correctement ou le
chargeur, le répartiteur et le port de
charge peuvent ne pas fonctionner
correctement. Vous pouvez nous
envoyer vos unités de recharge pour
que nous les inspections.
– La broche de chargement peut être
endommagée. À l'intérieur du port
de chargement se trouve une broche
métallique qui doit être droite et rigide.
Si la goupille vacille, est cassée ou
est manquante, vous devrez envoyer
l'appareil au service de réparation. Le
port de chargement doit être propre
avant le chargement ; nettoyez la saleté
avec un coton-tige et de l'alcool à
friction. Si le chien est dans l'eau salée,
assurez-vous de rincer le récepteur et
le port de chargement avec de l'eau
propre.
– Si ce qui précède ne résout pas vos
problèmes, contactez le service client
Dogtra à info@dogtra.com ou
1 (888) 811-9111.
5. Mon chien a une irritation cutanée.
- Cela peut être dû à un mauvais
ajustement ou à un port trop long de
l'appareil. Si votre chien présente des
signes d'irritation cutanée, consultez
un vétérinaire. Une fois que la peau
du chien est revenue à un état normal,
continuez à utiliser le récepteur et
vérifiez le cou de votre chien chaque
fois que vous utilisez l'appareil.
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