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Dépannage
Des caractères incorrects s'impriment.
Action
Etape 1
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Dépistage Hex.
Remarque : Si le message Hex prêt s'affiche sur l'écran de l'imprimante,
éteignez l'imprimante puis rallumez-la pour désactiver le mode Dépistage
Hex.
L'imprimante est-elle en mode Dépistage Hex ?
Etape 2
a
A partir du panneau de commandes de l'imprimante, sélectionnez Réseau
standard ou Réseau [x], puis activez SmartSwitch.
b
Relancez la tâche d'impression.
Des caractères incorrects sont-ils imprimés ?
Le travail est imprimé depuis un bac inapproprié ou sur un papier inadéquat.
Action
Etape 1
a
Vérifiez que le papier sur lequel vous imprimez est pris en charge par le
bac.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?
Etape 2
a
A partir du menu Papier du panneau de commandes de l'imprimante,
définissez le format et le type du papier de manière à ce qu'ils corres-
pondent au papier chargé dans le bac.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?
Etape 3
a
En fonction de votre système d'exploitation, ouvrez la boîte de dialogue
Préférences d'impression ou Imprimer, puis spécifiez le type de papier.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?
Etape 4
a
Vérifiez si les bacs ne sont pas chaînés.
b
Relancez la tâche d'impression.
Le travail est-il imprimé à partir du bac et sur le papier appropriés ?
Oui
Non
Désactivez le mode
Passez à l'étape 2.
Dépistage Hex
Contact
assistance
Le problème est résolu.
clientèle.
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 4.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
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assistance
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