Samsung HW-S80 D Serie Guide D'utilisation page 55

10 DÉPANNAGE
Avant de communiquer avec l'assistance, effectuez les vérifications suivantes.
Le Soundbar ne s'allume pas.
• Vérifiez si le cordon d'alimentation du Soundbar est correctement inséré
dans la prise.
Le Soundbar fonctionne par intermittence.
• Après avoir retiré le cordon d'alimentation, réinsérez-le.
• Mettez l'appareil externe sous tension et réessayez.
• S'il n'y a pas de signal, le Soundbar s'éteint automatiquement après un
certain temps. Allumez le produit. (Voir la page 6.)
La télécommande ne fonctionne pas
• Pointez la télécommande directement sur le Soundbar.
• HW-S80*D : Rechargez la télécommande.
• HW-S70*D : Remplacez les piles.
Le voyant du Soundbar s'allume en rouge fixe. (modèle HW-S80*D
uniquement)
• Le microphone est éteint.
Allumez le microphone. (Voir la page 4.)
Le Soundbar n'émet pas de son.
• Le volume du Soundbar est trop faible ou coupé. Réglez le volume.
• Lorsqu'un appareil externe (STB, appareil Bluetooth, appareil mobile, etc.)
est connecté, réglez le volume de l'appareil externe.
• Pour la sortie audio du téléviseur, sélectionnez Soundbar. (Téléviseur
Samsung : Accueil ( ) → Menu → Paramètres (
paramètres ( ) → Son → Sortie audio → Sélectionnez Soundbar)
• La connexion du câble au Soundbar ne doit pas être lâche. Débranchez le
câble et rebranchez-le.
• Retirez complètement le cordon d'alimentation, rebranchez-le et mettez
l'appareil sous tension.
• Réinitialisez le produit et réessayez. (Voir la page 26.)
Le caisson de basses n'émet pas de son.
• Vérifiez que le voyant situé à l'arrière du caisson de basses s'allume en
bleu. Rebranchez le Soundbar et le caisson de basses si le voyant clignote
en bleu ou devient rouge. (Voir la page 12.)
• Vous pouvez rencontrer un problème s'il y a un obstacle entre le Soundbar
et le caisson de basses. Déplacez les appareils dans une zone éloignée des
obstacles.
• D'autres appareils envoyant des signaux radioélectriques à proximité
peuvent interrompre la connexion.
Éloignez votre haut-parleur de tels appareils.
• Retirez et rebranchez la fiche d'alimentation.
En cas d'instabilité du son, de retards ou de bruit provenant du caisson de
basses
• S'il y a des objets entre le Soundbar et le caisson de basses, cela peut causer
• Le son pourrait être instable ou retardé lorsque le caisson de basses est
• Le son pourrait être instable ou retardé lorsque le Soundbar est proche d'un
• Modifiez l'état de la connexion au réseau TV de sans fil à filaire.
Le volume du caisson de basses est trop faible
• Le volume d'origine du contenu que vous lisez peut être faible. Essayez de
• Placez le haut-parleur du caisson de basses plus près de vous.
Si le téléviseur n'est pas connecté via HDMI (eARC).
• Vérifiez que le câble HDMI est correctement connecté à la borne ARC.
• La connexion peut ne pas être possible en raison de l'appareil externe
• HDMI-CEC peut ne pas être activé sur le téléviseur. Activez le CEC dans
Aucun son n'est émis lors de la connexion au téléviseur en mode HDMI
(eARC)
) → Tous les
• Votre appareil ne peut pas lire le signal d'entrée. Changez la sortie
Le Soundbar ne se connecte pas par Bluetooth.
• Lors de la connexion d'un nouvel appareil, passez à l'« appairage
• Si le Soundbar est connecté à un autre appareil, débranchez d'abord cet
• Reconnectez l'appareil après avoir supprimé la liste des haut-parleurs
• Retirez et rebranchez la fiche d'alimentation, puis réessayez.
• Réinitialisez le produit et réessayez. (Pour en savoir plus, reportez-vous au
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un problème. Veuillez les déplacer à un autre endroit.
éloigné du Soundbar. Veuillez les rapprocher du Soundbar.
instrument ou d'un appareil électrique pouvant provoquer des interférences
radio. Placez le Soundbar loin des appareils susceptibles de provoquer des
interférences radio. (P. ex. routeur sans fil)
régler le niveau du caisson des basses. (Voir la page 7.)
(Voir la page 14.)
connecté (décodeur, console de jeu, etc.). Connectez directement le
Soundbar.
le menu du téléviseur. (Téléviseur Samsung : Accueil (
Paramètres ( ) → Tous les paramètres (
d'appareils externes → Anynet+ (HDMI-CEC) ACTIVÉ)
audio du téléviseur et réglez-la sur PCM ou sur Dolby Digital. (Pour un
téléviseur Samsung : Accueil (
paramètres ( ) → Son → Réglages expert → Format audio de la sortie
numérique)
Bluetooth » pour la connexion. (Appuyez sur le bouton PAIR de
la télécommande ou sur le bouton
(Source) de l'unité pendant au moins 5 secondes.)
appareil pour commuter l'appareil.
Bluetooth sur l'appareil à connecter. (Téléviseur Samsung : Accueil (
Menu → Paramètres ( ) → Tous les paramètres (
audio → Liste des haut-parleurs Bluetooth)
chapitre « Réinitialisation ».)
) → Menu →
) → Connexion → Gestionnaire
) → Menu → Paramètres ( ) → Tous les
(Marche/Arrêt microphone) /
) → Son → Sortie
) →