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Résolution des problèmes
Avant d'appeler le service après-vente, vérifiez si vous pouvez résoudre les problèmes.
Problèmes
Coupure de courant
Bruits inhabituels
L'appareil ne refroidit
pas assez
L'appareil ne refroidit
pas du tout
Du givre se forme à
l'intérieur
de
votre
appareil
La
congélation
de
certains
aliments
n'est pas complète.
Les
viandes
congelées présentent
des rayures blanches
La porte est difficile à
ouvrir
Le
congélateur
ne
fonctionne pas
La
condensation
apparaît à l'extérieur
du congélateur
Lors d'une coupure de courant, si votre congélateur était réglé à -18°C, les
aliments congelés seront préservés entre 30 et 57 heures selon votre
modèle (voir sur la fiche européenne en page 15).
Ne pas ouvrir le congélateur trop souvent pendant une coupure de courant.
✓ Vérifiez le réglage des pieds de votre appareil et sa stabilité.
✓ Vérifiez qu'il ne soit pas en contact avec un mur.
✓ Vérifiez que toutes les pièces amovibles (bacs, clayettes...) sont bien en
place.
✓ Vérifiez si la température est bien réglée. Si ce n'est pas le cas, ajustez
la température de façon appropriée.
✓ Vérifiez que vous n'avez pas mis dans votre appareil une importante
quantité d'aliments ou des aliments chauds.
✓ Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à ne
pas la laisser ouverte.
✓ Vérifiez que la porte est bien fermée hermétiquement.
✓ Positionner votre appareil à l'écart de toute source de chaleur.
✓ Assurez-vous que la ventilation autour de l'appareil soit respectée.
✓ Vérifiez si votre appareil est bien branché.
✓ Vérifiez si le disjoncteur de votre maison n'est pas coupé, si le fusible n'a
pas sauté ou n'est pas dévissé.
✓ Veillez à ne pas ouvrir trop souvent la porte de votre appareil ou à ne
pas la laisser ouverte.
✓ Il est tout à fait normal que les aliments qui contiennent beaucoup de
sucres, de graisses ou d'alcool ne soient pas entièrement congelés et
restent partiellement mous (glaces, jus de fruits...).
✓ Vérifiez si la température de votre appareil est bien réglée et n'est pas
sur une température trop basse.
✓ Vérifiez si vous n'avez pas conservé ces viandes trop longtemps au
congélateur.
✓ Il est normal que la porte offre une certaine résistance à l'ouverture, en
particulier lorsque vous venez tout juste de la fermer. Il se crée dans
votre appareil une petite dépression qui sert à assurer une parfaite
étanchéité de la porte. Il suffit d'attendre quelques instants avant de la
rouvrir.
✓ Vérifiez si votre appareil est bien branché et allumé.
✓ Vérifiez que le fusible dans votre installation électrique n'a pas sauté.
✓
Cela peut être dû à un changement dans la température ambiante.
Essuyer tout résidu d'humidité. Si le problème persiste, contactez le
magasin où l'achat a été effectué.
Solutions
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