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Preguntas frecuentes
Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas
indicaciones sencillas para resolver el problema.
Para obtener más información, consulte el [eHELP]
≥
(Soporte > Preguntas frecuentes).
La imagen tarda varios segundos en aparecer tras
encender el televisor.
Al encender el televisor, se realiza el ajuste del panel.
≥
Esto no es un fallo de funcionamiento.
El televisor no se enciende
≥
Compruebe que el cable de la alimentación esté
conectado al televisor y a la toma de corriente.
El televisor se pone en el modo de espera
Se ha activado la función de espera de alimentación
≥
automática.
El mando a distancia no funciona o lo hace de forma
intermitente
¿Están instaladas correctamente las pilas?
≥
¿Ha sido encendido el televisor?
≥
Las pilas pueden estar agotándose. Sustitúyalas por
≥
otras nuevas.
Apunte directamente con el mando a distancia al
≥
receptor de señales del mando a distancia del
televisor (dentro de unos 7 m y ángulo de 30 grados
del receptor de señales).*
≥
Mantenga el televisor alejado de la luz solar u otras
fuentes de luz intensa, para que no interfieran en el
receptor de señales del mando a distancia.*
≥
¿El modo del mando a distancia es incorrecto?
(pág. 19)
Si intenta utilizar los controles de voz, ¿está el mando
≥
a distancia registrado (emparejado) con el televisor?
(pág. 17)
Si las soluciones anteriores no solucionan el
≥
problema, anule el registro (desempareje) del
mando a distancia y vuelva a registrarlo
(emparejarlo) de nuevo.
distancia no responde" (pág. 17)
Cuando se utiliza la comunicación mediante infrarrojos
No se muestra ninguna imagen
≥
Compruebe que el televisor esté encendido.
≥
Compruebe que el cable de la alimentación esté
conectado al televisor y a la toma de corriente.
Verifique que esté seleccionado el modo de entrada
≥
correcto.
≥
¿Están [Nivel de luminancia], [Contraste], [Brillo] o
[Color] en el Menú Imagen ajustados en el mínimo?
Verifique todos los cables necesarios y que las
≥
conexiones estén bien hechas.
24
Español
(pág. 19)
"Cuando el mando a
Se visualiza una imagen rara
Este televisor dispone de una función incorporada de
≥
prueba automática. Diagnostica los problemas de
imagen o sonido.
[TV Auto Test] (menú [Ayuda])
Apague el televisor con el interruptor de activación/
≥
desactivación de la alimentación de la red, y luego
vuelva a encenderlo.
Si el problema persiste, inicialice todos los ajustes.
≥
[Condición inicial] en [Menú de sistema] (menú
[Configuración])
La imagen o el sonido de un equipo externo son
raros cuando este se conecta a través de HDMI
Establezca [Configuración autom. HDMI] (menú
≥
[Configuración]) en [Modo 1].
El equipo HDMI conectado no produce ningún sonido
Ajuste el formato de salida de audio del equipo HDMI
≥
conectado a PCM.
La función de control de voz no funciona
≥
Si el mando a distancia no está registrado (emparejado)
con el televisor, regístrelo (emparéjelo).
Compruebe los ajustes y las conexiones de red.
≥
Partes del televisor que se calientan
Hay partes del televisor que se pueden calentar.
≥
Estos aumentos de temperatura no suponen ningún
problema en términos de rendimiento o calidad.
Si se presiona con un dedo, el panel de visualización
se mueve ligeramente y emite un ruido
Existe un pequeño hueco alrededor del panel para
≥
evitar que este sufra daños. Esto no es un fallo de
funcionamiento.
Información sobre las consultas
Si necesita ayuda, póngase en contacto con el
≥
distribuidor local de Panasonic.
Si realiza una consulta desde un lugar en el que no se
encuentra este televisor, no podremos responder
sobre contenidos que requieran confirmación visual
sobre la conexión, fenómenos, etc. de este televisor.
El LED se vuelve naranja
≥
Puede que el mantenimiento del panel esté en curso.
El LED se vuelve a poner naranja en el modo de
espera cuando el televisor se enciende/apaga antes
de que se complete el mantenimiento del panel.
(Asegúrese de apagar el televisor con el mando a
distancia para realizar el mantenimiento del panel.)
Durante el mantenimiento del panel, evite tocar y
≥
ejercer cualquier presión sobre la pantalla. (por
ejemplo, limpiar la pantalla, etc.)
Para más información
≥
"Mantenimiento del panel" (pág. 21)
(pág. 15)
(pág. 17)
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