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Résoudre un problème
Problèmes de chargement du papier
Enveloppe collée pendant l'impression
Action
Etape 1
a
Utilisez une enveloppe qui a été entreposée dans un environ-
nement sec.
Remarque : l'impression sur des enveloppes à forte teneur en
humidité peut affecter l'ouverture des volets.
b
Envoyez le travail à imprimer.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
Etape 2
a
Assurez-vous que le type de papier est défini sur Enveloppe.
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de
papier
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Envoyez le travail à imprimer.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
L'impression assemblée ne fonctionne pas
Action
Etape 1
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Impression > Mise en page > Assembler
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Sélectionnez Activé [1,2,1,2,1,2].
c
Imprimez le document.
Le document s'est-il assemblé correctement ?
Etape 2
a
Ouvrez la boîte de dialogue Imprimer à partir du document que
vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Assembler.
b
Imprimez le document.
Le document s'est-il assemblé correctement ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contactez
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
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