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Résoudre un problème
Action
a
A l'aide des pages de test de qualité d'impression, mesurez la
distance entre les défaillances répétées sur la page de la couleur
affectée.
b
Vérifiez si les défaillances correspondent à l'une des mesures
suivantes :
Cartouches d'impression
•
25,70 mm (1,01 po)
•
35,30 mm (1,39 po)
•
75,6 mm (2,98 po)
•
26,7 mm (1,05 po)
Unité de fusion
•
56,5 mm (2,22 po)
Module de transfert
•
25,10 mm (0,99 po)
•
59,70 mm (2,35 po)
•
28,30 mm (1,11 po)
•
65 mm (2,56 po)
•
44 mm (1,73 po)
Les défaillances répétées correspondent-elles à l'une de ces
mesures ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte
de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'impri-
mante appropriée.
b
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
b
Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c
Imprimez le document.
Le document s'imprime-t-il ?
Oui
Non
Notez la distance,
Notez la distance,
puis contactez
l'assis-
puis contactez
tance
clientèle.
tance
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
124
l'assis-
clientèle.
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