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Résoudre un problème
Action
Etape 8
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la
remettre sous tension.
L'imprimante répond-elle ?
Problèmes de connexion réseau
Impossible d'ouvrir Embedded Web Server
Action
Etape 1
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
L'imprimante est-elle sous tension ?
Etape 2
Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Remarques :
•
Affichez l'adresse IP sur l'écran d'accueil.
•
une adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de
chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correcte ?
Etape 3
Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge :
•
Internet Explorer version 11 ou ultérieure
•
Microsoft Edge
•
Safari version 10 ou ultérieure
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox version 38.x ou ultérieure
Votre navigateur est-il pris en charge ?
Etape 4
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
La connexion réseau est-elle active ?
Etape 5
Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante
et au serveur d'impression. pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement branchés ?
TM
version 60 ou ultérieure
Oui
Non
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Mettez l'imprimante
sous tension.
Passez à l'étape 3.
Saisissez l'adresse IP
correcte de l'impri-
mante dans le champ
d'adresse.
Passez à l'étape 4.
Installez un
navigateur pris en
charge.
Passez à l'étape 5.
Contactez votre
administrateur.
Passez à l'étape 6.
Assurez-vous que les
câbles sont correc-
tement branchés.
130
l'assis-
clientèle.
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