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Association de la fonction Pas libre à une touche mémoire
Pour accéder rapidement et directement au code de fonction Pas libre, associez-le à une touche mémoire.
Si la touche mémoire que vous avez choisie est dotée d'un voyant, ce dernier indiquera l'état d'occupation.
• Si le voyant est éteint, la fonction Pas libre est désactivée.
• Si le voyant est allumé, la fonction Pas libre est activée.
• Si le voyant clignote, la fonction Pause est activée.
Pour de plus amples renseignements sur la programmation d'une touche mémoire, reportez-vous à la
section intitulée
«Programmation d'une touche mémoire» à la page
Fermeture d'une session
Lorsque votre quart de travail est terminé ou que vous quittez votre poste pour une période de temps
prolongée, vous devez fermer l'application.
Appuyez sur ≤·‚›.
1
Entrez votre numéro d'identification de préposé, puis appuyez sur OK ou sur £.
2
Entrez votre mot de passe, puis appuyez sur OK ou sur £.
3
Appuyez sur FERM. Si la mention FERM n'est pas affichée, vous n'avez accès à aucun niveau de
4
compétences.
Appuyez sur MOD jusqu'à ce que le niveau de compétences que vous voulez fermer soit affiché. Si vous
5
n'avez accès qu'à un seul niveau de compétences, ce niveau de compétences est sélectionné
automatiquement.
Appuyez sur OK.
6
Le numéro du niveau de compétences que vous avez fermé est affiché. Si la mention TOUS est affichée,
7
vous avez fermé tous les niveaux de compétences.
Appuyez sur ®.
8
Guide d'utilisation du superviseur de l'application Call Center
Guide d'utilisation du superviseur de l'application Call Center
15.
13
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