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Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Accueil (
d'accueil.
2.
Sélectionnez Réseau, Imprimer rapports, puis Rapport de test.
Pour sélectionner une fonction qui apparaît à l'écran, utilisez les boutons avec flèche ( , ) pour la
sélectionner, puis appuyez sur le bouton OK.
Résolution des problèmes relatifs à HP ePrint
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de HP ePrint, vérifiez les points suivants :
Assurez-vous que l'imprimante est connectée au réseau sans fil et que la connexion USB est désactivée.
●
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions si l'imprimante est connectée au moyen d'un
câble USB.
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante.
●
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
●
correctement.
Si vous utilisez HP ePrint, vérifiez les points suivants :
●
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
◦
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
◦
« Destinataire » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne
« Destinataire », il se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
◦
d'informations, visitez HP Connected sur www.hpconnected.com. Il se peut que ce site ne soit pas
disponible dans tous les pays/toutes les régions.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
●
paramètres de proxy que vous entrez sont corrects :
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
◦
Firefox ou Safari).
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre pare-
◦
feu.
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre à jour
ces paramètres via le panneau de commande de l'imprimante ou le serveur Web intégré. Sinon,
vous ne pourrez pas utiliser HP ePrint.
Pour plus d'informations, consultez Configuration de HP ePrint.
ASTUCE : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez
HP Connected sur www.hpconnected.com. Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/
toutes les régions.
Maintenance de l'imprimante
Que voulez-vous faire ?
62
Chapitre 8 Résolution de problèmes
) pour afficher l'écran
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