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Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante.
●
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans
●
l'imprimante avant d'en ajouter. Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours
d'impression.
Résolution des problèmes d'introduction du papier
Quel type de problème rencontrez-vous ?
Le papier n'est pas récupéré depuis le bac d'entrée
●
Vérifiez que le bac d'entrée contient du papier. Pour plus d'informations, consultez Chargement du
◦
papier. Déramez le papier avant de le charger.
Assurez-vous également que les guides de largeur de papier sont en contact avec la pile, sans trop
◦
appuyer contre elle.
Vérifiez que le papier placé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant
◦
dans le sens inverse.
Les pages sont de travers
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de
◦
largeur du papier.
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
◦
Plusieurs pages sont prélevées en même temps
●
Vérifiez que les guides de largeur de papier sont en contact avec la pile de supports, sans être trop
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appuyés contre elle.
Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier.
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Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
◦
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Résolution de problèmes
rencontrés avec les documents qui
ne s'impriment pas
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
disponibles dans toutes les langues.
50
Chapitre 8 Résolution de problèmes
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire Windows qui tentera de diagnostiquer et de
résoudre automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
FRWW
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