Erreurs
Si une erreur se produit alors que le robot est en train de nettoyer, le voyant
d'alimentation clignote rapidement en rouge, et une alerte vocale se fait
entendre. Reportez-vous au tableau suivant pour la dépannage.
1. Une fois que vous avez remédié à l'une des erreurs suivantes, remettez votre
robot en place et redémarrez le nettoyage.
2. Après toute erreur de capteur, nettoyez le capteur et réessayez.
3. Si la température de la batterie est anormale, patientez le temps qu' e lle
revienne à une température normale avant utilisation.
Erreur 1 : tourelle LiDAR ou laser bloqué. Inspectez à la recherche
d' o bstructions et réessayez.
Erreur 2 : pare-chocs coincé. Nettoyez-le et tapotez délicatement dessus pour
le libérer.
Erreur 3 : roulettes en suspension. Déplacez le robot et redémarrez le
nettoyage.
Erreur 4 : erreur de capteur de vide. Nettoyez les capteurs de vide, éloignez le
robot des risques de chute et redémarrez le nettoyage.
Erreur 5 : brosse principale coincée. Nettoyez la brosse principale et ses
roulements.
Erreur 6 : brosse latérale coincée. Retirez et nettoyez la brosse latérale.
Erreur 7 : roulettes coincées. Déplacez le robot et redémarrez le nettoyage.
Erreur 8 : robot coincé. Retirez les obstacles entourant le robot.
Erreur 9 : pas de bac à poussière. Installez le bac à poussière et le filtre.
Erreur 12 : batterie faible. Rechargez la batterie et réessayez.
Erreur 13 : erreur de chargement. Nettoyez les contacts de rechargement et
réessayez.
Erreur 14 : erreur de batterie.
Erreur 15 : capteur de murs sale. Nettoyez le capteur de murs.
Erreur 16 : robot incliné. Remettez-le sur un sol à niveau et redémarrez le
nettoyage.
Erreur 17 : erreur de brosse latérale. Réinitialisez le robot.
Erreur 18 : erreur de ventilateur. Réinitialisez le robot.
Erreur 21 : pression sur le pare-chocs vertical. Déplacez le robot et réessayez.
Erreur 22 : erreur du localisateur de la station. Nettoyez-le et réessayez.
Erreur 23 : impossible de revenir à la station. Nettoyez la balise de localisation
de la station et réessayez.
Erreur 27 : système VibraRise bloqué. Inspectez à la recherche d' o bstructions.
Erreur 28 : robot sur un tapis. Déplacez le robot vers du sol dur et réessayez.
Filtre bloqué ou humide. Nettoyez-le, laissez-le sécher et réessayez.
Zone interdite ou Mur invisible détecté. Déplacez le robot hors de cette zone.
Impossible de traverser un tapis. Déplacez le robot au-delà du tapis et
redémarrez le nettoyage.
Erreur interne. Réinitialisez le robot.
Remarque : Une réinitialisation système peut résoudre certains problèmes.
Pour le support après-vente, contactez notre équipe de support à l'adresse :
support@roborock.com (états-Unis / Canada / Hors-Europe)
1-855-960-4321 (états-Unis uniquement)
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