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Problèmes d'installation des logiciels
Si vous avez des problèmes pendant l'installation des logiciels de votre produit, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension et que les câbles nécessaires sont bien connectés
aux deux extrémités. Si vous éprouvez toujours des problèmes avec l'installation des logiciels,
débranchez le câble d'alimentation et suivez attentivement les instructions de l'affiche Point de départ.
Assurez-vous aussi que votre ordinateur est conforme aux exigences pour votre système
d'exploitation.
• Fermez tous les autres programmes, incluant les économiseurs d'écran et les logiciels de protection
antivirus, et installez de nouveau les logiciels pour votre produit.
• Sous Windows, assurez-vous que votre produit est sélectionné comme imprimante par défaut et que
le bon port est affiché dans les propriétés de l'imprimante.
• Si vous voyez un message d'erreur ou si votre logiciel ne s'installe pas sous Windows, il est possible
que vous n'ayez pas les droits d'installation de logiciels. Communiquez avec votre administrateur de
système.
• Si vous imprimez sur un réseau, assurez-vous que votre produit est bien configuré sur le réseau.
• Si le câble USB n'est pas reconnu, essayez d'utiliser un autre câble USB.
Sujet parent:
Concepts associés
Désinstallation des logiciels du produit
Références associées
Exigences système - Windows
Exigences système - Mac
Résolution des problèmes de réseau
Consultez ces solutions si vous avez des problèmes lors de la configuration ou l'utilisation du produit sur
un réseau.
Remarque: Le bris ou la réparation de ce produit peut causer la perte des données de réseau et des
paramètres. Epson n'est pas responsable de la copie de sauvegarde ni de la restauration des
paramètres et des données au cours de la période de garantie ni après. Nous vous recommandons de
faire votre propre copie de sauvegarde de vos paramètres et données réseau ou de les imprimer.
Le produit ne peut se connecter à un routeur sans fil ou un point d'accès
Le logiciel réseau ne peut trouver le produit sur un réseau
Résolution des problèmes de configuration
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