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L'Expertise du Constructeur à votre Service
Cher client,
cette brochure vous donne un aperçu de notre réseau
mondial de Service Après-Vente. Le Service Après-Vente
Viva est disponible sur l'ensemble de votre région. Il y a
toujours un de nos techniciens agréés près de chez vous,
prêt à vous assister rapidement et efficacement.
Des dépannages rapides et efficaces à un prix
raisonnable
Les interventions à domicile sont effectuées par des
techniciens expérimentés et agréés par Viva, tous munis
de pièces détachées d'origine conçues pour votre
appareil.
Cela vous garantit un dépannage dans les plus brefs
délais, et ce à un prix raisonnable.
Exemple de plaque signalétique avec E-Nr et FD
Conditions de garantie
A l'étranger, les conditions de garantie applicables à cet
appareil sont celles s'accordées par la filiale du pays
concerné.
Celles-ci peuvent être fournies par le Revendeur auprès
duquel vous avez acheté l'appareil ou directement auprès
de notre filiale. Si vous aviez besoin d'utiliser la garantie, la
présentation de la facture d'achat sera nécessaire.
BSH Electroménager S.A.S.
50 rue Ardoin – BP 47
93401 SAINT-OUEN cedex
Service interventions à domicile:
01 40 10 42 11
Service Consommateurs:
0 892 698 410 (0,34 € TTC/mn)
Service Pièces Détachées et
Accessoires:
0 892 698 009 (0,34 € TTC/mn)
Avant d'appeler le Service Après-Vente
Aidez-nous à vous faire gagner du temps en ayant les
informations suivantes à portée de main:
Votre adresse exacte et votre numéro de téléphone
1.
La description détaillée du dérangement
2.
La date d'achat de l'appareil
3.
Son numéro de série
4.
(E-Nr – voir l'exemple)
Sa date de fabrication
5.
(FD – voir l'exemple)
Pour connaître l'emplacement exact de la plaque
signalétique indiquant le E-NR et la FD sur votre appareil,
veuillez en consulter le mode d'emploi.
Votre Service Après-Vente Viva Electroménager
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