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Dépannage
Avant de contacter le service après-vente, veuillez
consulter les problèmes et les solutions décrits ci-
dessous. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le
problème posé, contactez le revendeur agréé le plus
proche.
Symptôme
Causes/Solutions
Les premiers tirages
Un nouveau rouleau de papier a-t-il
sont constellés de
été installé ?
petits points.
tSi vous venez d'installer un
nouveau rouleau de papier, il est
possible que la poussière du
papier produise des points sur les
images imprimées. Appuyez et
tenez enfoncée la touche FEED
pour alimenter environ 15 - 20
cm (6 - 8 pouces) de papier, puis
relâchez-la. (page 16)
Le travail
• Le papier n'avance pas.
d'impression ne
tL'imprimante est-elle sous
démarre pas, même
tL'unité est-elle connectée
après l'envoi de
l'image à partir de
tLe rouleau de papier est-il
l'ordinateur.
• L'alarme retentit.
tLa tête thermique est-elle en
tLe papier est-il chargé
• Le papier est alimenté mais
l'impression ne démarre pas.
tLe papier est-il alimenté avec
Bourrages papier
• Le bourrage est-il visible ?
tAppuyez sur la touche OPEN
• Existe-t-il de la condensation
dans l'unité ?
tSi l'unité a été déplacée d'une
tension ?
correctement ?
lâche ?
surchauffe ? La tête thermique
peut chauffer lors de
l'impression en continu
d'images presque noires.
Patientez le temps que la tête
refroidisse.
correctement ? (page 16)
la mauvaise face vers le
dessus ? (page 15)
pour ouvrir le panneau de
porte, enlevez le tirage, puis
retirez doucement le bourrage
papier hors de l'unité.
pièce chaude à une pièce
froide, de la condensation
peut se former à l'intérieur de
l'unité. Mettez l'unité hors
tension et laissez-la pendant
1-2 heures (jusqu'à ce qu'elle
soit à la température de la
pièce), puis essayez de
nouveau d'imprimer.
Symptôme
Les tirages sont
sales.
L'unité s'arrête
d'imprimer lors de
l'impression
continue d'images
presque noires et le
message
« COOLING »
s'affiche sur l'écran
LCD.
L'alimentation
papier est
irrégulière.
L'impression est
interrompue.
Pendant
l'impression, l'unité
fait avancer le
papier blanc de
quelques
centimètres et
s'arrête.
L'impression est
impossible.
La touche FEED est
sans effet.
Quand le papier est
correctement réglé,
« EMPTY »
s'affiche.
33
Causes/Solutions
• La tête thermique est-elle sale ?
tUtilisez la feuille de nettoyage
fournie avec l'unité pour
nettoyer la tête thermique.
(page 29)
• Le rouleau est-il sale ?
tNettoyez le rouleau avec un
chiffon doux légèrement
imbibé d'éthanol. (page 30)
Lors de l'impression en continu
d'images presque noires, le circuit
de protection de la tête thermique
peut arrêter l'unité pour éviter la
surchauffe de la tête.
tPatientez le temps que le message
disparaisse.
Le rouleau est-il sale ?
tNettoyez le rouleau. (page 30)
Le papier est-il soumis aux rayons
du soleil ou à un éclairage
incandescent comprenant une
lumière infrarouge vive ?
tL'unité possède un capteur de
lumière infrarouge qui détecte le
papier d'impression. Ainsi,
quand la lumière atteint
directement la sortie du papier,
celui-ci risque de ne pas être
correctement détecté. N'exposez
pas directement la sortie du
papier à la lumière.
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