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3.
Si le problème persiste, essayez d'étalonner le scanner comme indiqué dans la section
le scanner (MFP uniquement) à la page
représentant de l'assistance et donnez-lui le code d'erreur affiché sur le panneau avant. Si aucun
code d'erreur n'apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
4.
Si le problème persiste, contactez votre représentant de l'assistance et signalez un problème de
« bande verticale noire de 20 cm de large ».
Le scanner abime certains originaux
HP a conscience que ce scanner est susceptible de provoquer des rayures verticales sur des originaux
imprimés au jet d'encre sur du papier brillant. De même, le papier calque très fin ou bien les originaux
anciens peuvent également être abimés.
Ce problème tient au fait que la technologie CIS nécessite que l'original soit maintenu plaqué avec
une pression importante pour obtenir des résultats précis et pour éviter les problèmes de flou et de
défocalisation.
Si l'original que vous souhaitez numériser est un document de valeur et si le type de support est l'un
de ceux décrits ci-dessus (original imprimé par jet d'encre sur un papier épais et brillant ou original
ancien/fin/calque), HP vous recommande d'utiliser un scanner CCD tel que le modèle HP Designjet
T1200 HD MFP.
Réplication d'objet (objet fantôme)
Les étapes suivantes décrivent la procédure complète sur cette rubrique.
Ce problème survient très rarement avec les scanners CIS.
Cependant, vous pouvez parfois trouver des défauts sur les images comme celui ci-après : original à
gauche, image numérisée à droite.
Image © www.convincingblack.com, reproduction autorisée.
Actions.
1.
Redémarrez l'imprimante Étalonnez ensuite le scanner selon les indications spécifiées dans la
section
possible, faites pivoter l'original de 90° avant de le numériser à nouveau.
2.
Si le problème persiste, analysez le motif 3 dans les modules A à E du tracé de diagnostic. Si vous
observez le type d'erreur illustré à droite, contactez votre représentant de l'assistance et signalez
un problème de « réplication d'objet ».
Calibrer le scanner (MFP uniquement) à la page 202
202. Si cette opération est infructueuse, contactez votre
et recommencez la numérisation. Si
Le scanner abime certains originaux
Calibrer
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