En Cas De Problème - Sennheiser EPOS ADAPT 360 Guide D'utilisation

24 En cas de problème ...
En cas de problème ...
Problème
Le micro-casque ne
s'allume pas
L'annulation active du
bruit (ANC) ne peut pas
être activée
Aucun signal audio ou
perte de signal
Le micro-casque ne peut
pas être connecté via
Bluetooth
Microsoft Teams ne
fonctionne pas : LED bleu
au lieu de violet
Bips au lieu de messages
vocaux
Micro-casque ou dongle
ne réagissent à la
pression d'aucun bouton
Si un problème non répertorié dans le tableau ci-dessus survient ou si le problème ne peut pas être résolu avec les
solutions proposées, veuillez contacter votre partenaire EPOS local pour obtenir de l'aide. Pour trouver un partenaire EPOS
dans votre pays, rendez-vous sur www.eposaudio.com.
ADAPT 360 | ADAPT 360 Blanc
Cause possible
La batterie rechargeable est vide.
La batterie rechargeable est vide.
Micro-casque éteint
Le micro-casque n'est pas
connecté à un appareil Bluetooth
Le volume est réglé trop bas
Micro-casque éteint
La prise jack destinée à accueillir
le câble audio n'est pas automati-
quement verrouillée
Ordinateur : Le micro-casque
n'a pas été sélectionné en tant
qu'appareil audio
Câble audio branché (désactive le
Bluetooth)
Le micro-casque n'est pas appairé
Bluetooth de l'appareil mobile
déconnecté
Dongle pas branché
Perturbation du dongle ou de
Microsoft Teams
Désactivation des messages vocaux
Problèmes liés au logiciel ou au
matériel
Micro-casque Bluetooth
®
La solution
Rechargez la batterie rechargeable du
X
micro-casque.
Rechargez la batterie rechargeable du
X
micro-casque.
Mettez le micro-casque en marche.
X
Appuyez deux fois sur le bouton de
X
marche / arrêt.
Appairez le micro-casque.
X
Augmentez le volume.
X
Mettez le micro-casque en marche.
X
Insérez la prise et tournez en sens
X
horaire jusqu'à ce qu'elle soit verrouillée
Modifiez les paramètres audio de votre
X
ordinateur.
Débranchez le câble audio.
X
Appairez le micro-casque à un appareil
X
Bluetooth (20 cm maximum entre les
appareils pendant l'appairage).
Vérifiez que votre appareil Bluetooth
X
prenne en charge le profil HF ou HS.
Activez Bluetooth.
X
Connectez le dongle au port USB de
X
votre ordinateur.
Débranchez et branchez à nouveau le
X
dongle.
Re-démarrez Microsoft Teams sur votre
X
ordinateur.
Activez les messages vocaux.
X
Éteignez, puis rallumez le micro-casque.
X
Débranchez et branchez à nouveau le
X
dongle.
Effacer la liste d'appairage du
X
micro-casque
Effacez la liste d'appairage du dongle
X
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