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Résoudre un problème
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Etape 2
a
Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.
Remarque : Si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un
qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle inclinée ou déformée ?
Pages entièrement noires
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : Si la cartouche de toner n'est pas prise en charge,
installez-en une qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages noires ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Contactez votre
distributeur.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Contactez votre
distributeur.
167
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
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