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Résoudre un problème
Action
Etape 3
Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge :
•
Internet Explorer version 11 ou ultérieure
•
Microsoft Edge
•
Safari version 10 ou ultérieure
•
Google Chrome
•
Mozilla Firefox version 38.x ou ultérieure
Votre navigateur est-il pris en charge ?
Etape 4
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
La connexion réseau est-elle active ?
Etape 5
Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante
et au serveur d'impression. Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement branchés ?
Etape 6
Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés.
Les serveurs proxy Web sont-ils désactivés ?
Etape 7
Accédez à Embedded Web Server.
Embedded Web Server s'est-il ouvert ?
Impossible de connecter l'imprimante au réseau Wi-Fi
Action
Etape 1
Assurez-vous que l'option Réseau actif est définie sur Auto.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > Infor-
mations réseau > Réseau actif > Auto.
L'imprimante se connecte-t-elle au réseau Wi-Fi ?
Etape 2
Vérifiez si le réseau Wi-Fi correct est sélectionné.
Remarque : Certains routeurs peuvent partager le SSID par défaut.
Essayez-vous de vous connecter au réseau Wi-Fi approprié ?
TM
version 60 ou ultérieure
Oui
Non
Passez à l'étape 4.
Installez un
navigateur pris en
charge.
Passez à l'étape 5.
Contactez votre
administrateur.
Passez à l'étape 6.
Assurez-vous que les
câbles sont correc-
tement branchés.
Passez à l'étape 7.
Contactez votre
administrateur.
Le problème est
Contactez votre
résolu.
distributeur.
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 3.
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