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Résoudre un problème
Action
Etape 4
Vérifiez si le papier présente une surface texturée ou grenée.
Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?
Etape 5
a
Remplacez le papier texturé par du papier ordinaire.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle sombre ?
Etape 6
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'uti-
liser.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle sombre ?
Les traits fins ne sont pas imprimés correctement
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Les traits fins et caractères spéciaux ne sont pas imprimés correc-
tement ?
Oui
Passez à l'étape 5.
Passez à l'étape 6.
Contactez votre
distributeur.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
159
Non
Passez à l'étape 6.
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
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