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Résoudre un problème
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ?
Etape 2
Vérifiez que l'imprimante n'est entachée d'aucune fuite de toner.
L'imprimante est-elle exempte de fuites de toner ?
Etape 3
Vérifiez l'état de l'unité de traitement d'images. A partir du panneau
de commandes, accédez à :
Etat/Consomm. > Fournitures
L'unité de traitement d'images arrive-t-elle en fin de vie ?
Papier recourbé
Action
Etape 1
a
Vérifiez si le papier chargé est pris en charge.
Remarque : Si le papier n'est pas pris en charge, chargez-en un
qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Le papier est-il recourbé ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Contactez votre
distributeur.
Contactez votre
Contactez votre
distributeur.
distributeur.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
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